Працював в 1 компанії 1 рік 8 місяців
Інтернет
Експерт інформаційно-комунікаційних мереж відділу спеціальних проектів
Lamoda
Інтернет
1 рік 7 місяців
05.2021 - 12.2022
• Нагороди за найкращі показники в роботі
• Нагорода за найкращий кейс
До моїх обов’язків входило:
• Робота в CRM системі
• Робота з документацією в Exel, Docs, Sheets
• Консультаційна підтримка
• Надання необхідної інформації, щодо тарифів послуг, процедур та акцій проекту
• Опрацювання замовлень та скарг
• Пошук шляхів вирішення і внесення пропозицій оптимального вирішення питань, поставлених клієнтом
• Використання стандартних норм переговорів прийнятих в компанії
• Оформлення робочої документації
• Виконання щомісячного та щоквартального плану
• Щомісячні звіти
Ключова інформація
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність
• Грамотність
• Креативність
• Емпатія
• Критичне мислення
• Комунікабельність
• Вміння вирішувати конфлікти
• Здатність швидко навчатися
• Вміння працювати в команді
Навчався в 1 закладі
Навчально - науковий інститут історії та соціогуманітарних дисциплінімені О.М.Лазаревського
Вчитель історії та правознавства
Чернігів, 2023
Володіє мовами
Англійська
середній
Активно практикую
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Командоутворення
Управління емоціями
Наставництво. Розвиваючий зворотній зв'язок
Ефективна письмова комунікація
Емоційне вигорання
Як боротись з лінню та подолати прокрастинацію
Розвиток внутрішньої мотивації
Критичне мислення і медіаграмотність
Управління конфліктом
Уміння слухати і чути
Теплі продажі
Стрессостійкість
Олександр
Олександр
Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів
![](https://cv-photos-original.rabota.ua/cdn-cgi/image/w=110/04c295bb-cf0c-42db-8b14-a73207946908.jpg)
Чернігів
Активно шукає роботу
проектна робота, неповна зайнятість, повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика
Оновлено 3 тижні тому