Працював в 1 компанії   1 рік 8 місяців

Інтернет

Експерт інформаційно-комунікаційних мереж відділу спеціальних проектів

Lamoda

Інтернет

1 рік 7 місяців

05.2021 - 12.2022

• Нагороди за найкращі показники в роботі

• Нагорода за найкращий кейс

До моїх обов’язків входило:

• Робота в CRM системі

• Робота з документацією в Exel, Docs, Sheets

• Консультаційна підтримка

• Надання необхідної інформації, щодо тарифів послуг, процедур та акцій проекту

• Опрацювання замовлень та скарг

• Пошук шляхів вирішення і внесення пропозицій оптимального вирішення питань, поставлених клієнтом

• Використання стандартних норм переговорів прийнятих в компанії

• Оформлення робочої документації

• Виконання щомісячного та щоквартального плану

• Щомісячні звіти

Ключова інформація

• Відповідальність

• Організованість

• Уважність

• Грамотність

• Креативність

• Емпатія

• Критичне мислення

• Комунікабельність

• Вміння вирішувати конфлікти

• Здатність швидко навчатися

• Вміння працювати в команді

Навчався в 1 закладі

Навчально - науковий інститут історії та соціогуманітарних дисциплінімені О.М.Лазаревського

Вчитель історії та правознавства

Чернігів, 2023

Володіє мовами

Англійська

середній

Активно практикую

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Командоутворення

Чернігів, 2022

Управління емоціями

Чернігів, 2022

Наставництво. Розвиваючий зворотній зв'язок

Чернігів, 2022

Ефективна письмова комунікація

Чернігів, 2022

Емоційне вигорання

Чернігів, 2022

Як боротись з лінню та подолати прокрастинацію

Чернігів, 2022

Розвиток внутрішньої мотивації

Чернігів, 2022

Критичне мислення і медіаграмотність

Чернігів, 2022

Управління конфліктом

Чернігів, 2021

Уміння слухати і чути

Чернігів, 2021

Теплі продажі

Чернігів, 2021

Стрессостійкість

Чернігів, 2021

Олександр

Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів

Чернігів

20 000 грн.

22 роки

Активно шукає роботу

проектна робота, неповна зайнятість, повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика

Оновлено 3 тижні тому