В обов’язки входило по роботі з фізичними особами: - надання інформації про продукти та послуги Банку існуючим та потенційним клієнтам;консультація клієнтів з питань кредитування, оформлення кредитних договорів, карток; - оформлення та видача особистих, зарплатних, пенсійних, студентських, соціальних карт, також обслуговування та закриття даних карт;- укладання та обслуговування депозитних договорів; - оформлення страхових продуктів; робота з грошовими переказами; просування продуктів та послуг Банку з метою виконання поставлених кількісних та якісних завдань; активне залучення нових клієнтів та розширення клієнтської бази; - вирішення проблемних ситуацій, які виникають на відділені. На посаді з обслуговування юридичних осіб виконувала обов’язки:• Залучення нових ФОП та корпоративних клієнтів• Здійснення холодних дзвінків з метою призначення зустрічей• Проведення зустрічей з клієнтами, в тому числі на території ведення бізнесу клієнта• Аналіз фінансового стану клієнта, щодо можливості кредитування• Здійснення продажів всього спектру банківських послуг ФОП та корпоративним клієнтам (кредитування, зарплатні проєкти, робота з бюджетними організаціями, еквайринг та інше)• Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів