Організація роботи відділення:
Забезпечую організацію роботи відділення, виконання особистих та командних KPI.
Забезпечую підготовку звітності, формування прогнозів та прийняття рiшень, базуючись на аналітичній інформації про показники відділення (дешборди, статистичні сторінки тощо).
Забезпечую функціонування, організую наявність рекламної продукції та контролюю чистоту і порядок у відділенні.
Робота з клієнтами:
Забезпечую залучення нових клієнтів на комплексне обслуговування в Банк, збільшення клієнтської бази юридичних та фізичних осіб.
Забезпечую збільшення кредитного портфелю юридичних та фізичних осіб.
Провожу зустрічі з уповноваженими особами компанії по зарплатним проектам, організовує видачу карток на підприємствах.
Забезпечую дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.
Забезпечую регулярні комунікації та підтримує стійкі відносини з клієнтами з метою виявлення їх потреб і запитів та збереження лояльності до Банку.
Регулярно перевіряю рівень клієнтської задоволеності, враховую інтереси та зауваження клієнтів, відстоюю позицію Банку в складних, несприятливих ситуаціях.
Управління персоналом відділення:
Беру участь у пошуку та підборі персоналу в свій підрозділ.
Навчаю працівників відділення на робочому місці та під час проведення спільних зустрічей з корпоративними клієнтами.
Мотивую, розвиваю та оцінюю роботу своїх підлеглих.
Виконання регламентів та процедур
Виконую вимоги щодо фінансового моніторингу, ризик менеджменту, протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення тощо