Управляв потоками вхідних дзвінків у call-центрі, забезпечуючи ефективне обслуговування клієнтів. Відповідав на запитання, надавав консультації та вирішував проблеми згідно стандартів компанії. Забезпечував високу якість обслуговування та позитивний досвід для клієнтів. Активно співпрацював з командою для досягнення загальних цілей call-центру.