Працювала в 5 компаніях 1 рік 11 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля роздрібна / Retail
Адміністратор
Дитячий табір
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
05.2025 - 09.2025
- Робота з CRM-системою.
- Перевірка та ведення таблиць в Excel.
- Планування та координація графіка дня.
- Формування трансферних листів.
- Адміністративний супровід роботи табору.
- Комунікація з батьками та персоналом.
- Робота з Direct: відповіді на повідомлення та консультація клієнтів.
- Прийом і оформлення замовлень через Direct.
- Керування офісними процесами
- Організація зустрічей
- Підготовка документів
- Контроль за графіком роботи персоналу
- Забезпечення порядку в офісі
- Ведення звітності
- Координація роботи відділів
- Розподіл завдань між співробітниками
- Обслуговування клієнтів
Касир /Адміністатор
Заклад швидкого харчування
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 місяців
12.2024 - 05.2025
- Робота з клієнтами та оформлення замовлень.
- Відкриття та закриття касової зміни через систему Keeper.
- Підрахунок та контроль каси.
- Контроль роботи торгової точки.
- Відповідальність за облік продукції.
- Підтримання стандартів чистоти та сервісу.
Адміністратор салону краси
-
Краса / Фітнес / Спорт
5 місяців
09.2024 - 01.2025
- Робота з Direct: відповіді на повідомлення та консультація клієнтів.
- Запис клієнтів на процедури та ведення графіка майстрів.
- Прийом і оформлення замовлень.
- Ведення Instagram та TikTok: публікація Stories, Reels/відео та комунікація з аудиторією.
- Інформування клієнтів про послуги, ціни та актуальні пропозиції.
- Зустріч і супровід клієнтів.
- Контроль чистоти та порядку в залі.
- Координація роботи майстрів та вирішення поточних питань.
- Ведення клієнтської бази
- Організація запису на послуги
- Консультування клієнтів
- Забезпечення функціонування салону
- Контроль за чистотою та порядком
- Управління персоналом
- Замовлення косметичних засобів та матеріалів
- Ведення фінансової звітності
- Організація рекламних та маркетингових заходів
- Вирішення адміністративних питань
Спеціаліст маркетингового відділу / Call-Centre
Дендропарк
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
05.2024 - 09.2024
- Обробка вхідних дзвінків та консультація клієнтів.
- Ведення звітності та документації.
- Замовлення канцелярських товарів.
- Організація святкових заходів та концертів.
- Залучення нових відвідувачів до парку.
- Просування та розвиток соціальних мереж компанії.
- Участь у реалізації маркетингових проєктів.
- Відкриття та повний супровід дитячої кімнати в ресторані «під ключ».
- Контроль звітності та організаційних процесів дитячої кімнати.
Офіціант
Арка
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
09.2023 - 02.2024
- Обслуговування гостей закладу.
- Консультація клієнтів щодо меню.
- Підтримання чистоти та порядку на робочому місці.
- Вирішення питань та побажань гостей.
- Забезпечення високого рівня сервісу.
Ключова інформація
Комунікаційні навички
Стресостійкість
- Вирішення проблем
- Комунікаційні навички
Навчалась в 1 закладі
Міжнародний Університет імені Ківалова
Логістика
2030
Володіє мовами
Українська
рідна
Ткаченко Сергіївна
Ткаченко Сергіївна
Адміністратор,менеджер з роботи з клієнтами,касир, менеджер,модератор,чат-менеджер
Одеса
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: в офісі/на місці, віддалена робота
Остання активність 11 годин тому