Працювала в 1 компанії 17 років 2 місяці
Державний сектор
Провідний фахівець з питань зайнятості
Луганський обласний центр зайнятості
Державний сектор
17 років 2 місяці
11.2008 - 12.2025
Ключова інформація
Консультування та підтримка клієнтів у складних життєвих ситуаціях;
оцінка потреб клієнта та складання індивідуального плану допомоги;
робота з вразливими категоріями населення (ветерани , сім’ї, люди з інвалідністю);
взаємодія з державними установами та соціальними службами;
організація соціальної допомоги та супровід клієнтів;
кризове реагування та вирішення конфліктних ситуацій;
аналітичне мислення й інноваційні підходи; здатність до швидкого навчання; комплексне розв’язання проблем; вміння працювати в команді; критичне мислення й аналіз; лідерство та соціальний вплив; використання технологій, моніторинг і контроль; ведення документації та звітності; стресостійкість, адаптивність і гнучкість; логічне мислення та ідейність; розуміння ринку праці; впевнений користувач ПК, знання програм MC Office, Excel; вміння користуватися офісною технікою.
Навчалась в 1 закладі
Луганський національний аграрний університет
фінанси та кредит
Рубіжне, 2008
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
Майстерність турботи: сучасні навички підтримки, комунікації та стійкості фахівців служби зайнятості.
формування особистісних компетентностей у сфері ментального здоров'я. Риторика та ефективна комунікація. Взаємодія з різними групами населення, клієнтів і беніфіціарів; гендерна рівність та соціальна інклюзія
Врахування потреб та інтересів різних категорій клієнтів . Значення та попередження емоційного вигороння.
- Ознайомилася з методами і засобами запобігання або конструктивного розв’язання конфліктів у сфері професійної взаємодії.
Здобула навички для зниження симптомів вигорання та стресу. Стресостійкість.
- Навички безконфліктного спілкування та ведення діалогу у роботі з клієнтами.
- Особливості взаємодії та співбесіди з окремими категоріями клієнтів.
Методологія та методика пошуку роботи. Застосування кейс-менеджменту як підгрунтя вирішення складних кар'єрних запитів клієнтів
застосування окремих інструментів рекрутингу в процесі Кар'єрного консультування. Опанування техніками розв'язування складних кар'єрних кейсів клієнтів методами кейс- менеджменту.
Особливості роботи з особами з інвалідністю в умовах війни
Розширення фахівцями служби зайнятості знань щодо психологічних та фізіологічних особливостей при спілкуванні з особами з інвалідністю.
Удосконалення навичок адекватного спілкування з особами з інвалідністю та створення умов для налагодження комунікації для подальшого їх працевлаштування
Як фахівцям центру зайнятості працювати з ветеранами та розуміти їхній військовий досвід
Як зрозуміти, що перед вами ветеран або ветеранка; як спілкуватися етично; як зрозуміти реальні потреби ветерана чи ветеранки та допомогти їм перетворити військовий досвід на корисні роботодавцям навички.
Курс розроблений за підтримки Програми реінтеграції ветеранів VETERAN HAB. PROMETHEUS
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
Захоплююся своїм вдосконаленням, намагаюсь йти в ногу з часом, зростати духовно.
Вікторія Іванівна
Вікторія Іванівна
Соціальний працівник
Кременчук
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, в офісі/на місці
Остання активність 1 тиждень тому