Ведення бухгалтерського, податкового, господарського обліку. Організація та ведення кадрової роботи. Діловодство.

Організація та контроль роботи абонентського відділу. Обслуговування фізичних та юридичних осіб. Забезпечення дотримання стандартів обслуговування. Підбір та адаптація персоналу. Забезпечення виконання планових показників з обслуговування. .

Здійснення операційного керівництва поточної діяльності відділення. Встановлення ділових контактів, етика ділового спілкування. Консультування та організація обслуговування клієнтів з питань, розміщення депозитів, кредитів, РКО. Обслуговування системних корпоративних клієнтів. Відзначена грамотою "Найкращий начальник відділення 2009 р." та почесною грамотою " За ефективне просування банківських продуктів". Володію досвідом перенесення відділення в інше приміщення, виведення торгової точки на беззбиткову діяльність