*Коммуникативные навыки: Четкость и ясность письменного выражения.
*Способность адаптировать стиль общения.
*Быстрота печати: Эффективный набор текста для реального времени.
*Эмпатия: Понимание клиентских потребностей.
*Работа под давлением: Управление несколькими чатами, высокий уровень обслуживания.
*Решение проблем: Аналитические и решающие навыки.
*Обучаемость: Готовность к постоянному обучению.
*Конфиденциальность: Соблюдение правил безопасности данных.