Працювала в 2 компаніях 2 роки 6 місяців

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Фінансові послуги

Chat Manager

Poster

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

1 рік 10 місяців

03.2024 - до теперішнього часу

Основні обов?язки:

Збір UX-інсайтів та болей користувачів для підтримки покращення продукту
Розробка шаблонів комунікації, що підвищили конверсію в оплату з ~20% до ~80%
Виявлення потреб клієнтів і пропонування рішень, що збільшували продажі
Проактивна комунікація з клієнтами для підвищення утримання та повторної активності
Робота з CRM-системами з дотриманням SLA щодо якості та швидкості відповідей
Участь у побудові процесів комунікації для визначеного сегмента клієнтів

Media buyer (Affiliate manager)

NDA

Фінансові послуги

5 місяців

06.2003 - 10.2003

Основні обов?язки:
• Створення, тестування та робота з креативами
• Генерування трафіку в межах рекламного бюджету (Facebook Ads)
• Запуск рекламних кампаній відповідно до затвердженого плану менеджера
• Аналіз та відстеження результатів рекламних кампаній
• Досягнення встановлених KPI

Ключова інформація

Навички у сфері Product Design

UX-райтинг, UX-дослідження
Вайрфрейми, прототипування
A/B тестування
Персони, Customer Journey Mapping
Теорія кольору, візуальна ієрархія
Продукт і процеси
Розуміння Product Design Roadmap
Знайома з Agile-методологією
Soft Skills
Емпатія, відповідальність, допитливість
Багатозадачність, орієнтація на результат

Навчалась в 1 закладі

Медсестринська справа Харківський обласний медичний коледж (ХОМК)

Медсестринська справа

Харків, 2022

Володіє мовами

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

UI/UX Design (Web Design Course) ITHillel (2024)

2024

https://certificate.ithillel.ua/view/39695210

Додаткова інформація

Про себе

Я прагну створювати сучасні та функціональні інтерфейси, що поєднують естетику та зручність використання. Мене захоплює пошук візуальних рішень, які покращують користувацький досвід і допомагають продукту вирізнятися завдяки продуманому дизайну та структурі.
Я переконана, що дизайн — це інструмент для розв’язання проблем користувачів та покращення взаємодії з продуктом. Я фокусуюсь на простоті, інтуїтивності й увазі до деталей, дотримуючись принципів людиноцентричного дизайну та адаптивності.

Дарина

UI/UX Дизайнер

Київ

22 роки

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 3 місяці тому