Організація роботи відділення, навчання працівників, контроль знань та якості обслуговування клієнтів, контроль операційної та касової дисципліни, продаж банківських продуктів, прийняття та перевірка пакету документів на повноту та відповідність для надання кредитів, відкриття поточних та карткових рахунків фізичним особам, пенсійних та та кредитних карток, робота з юридичними особами ( залучення, збір та перевірка докуметів для відкриття рахунку, відкриття, обслуговування та ведення рахунків ), оформлення депозитів, залучення та відкриття зарплатних проектів, організація роботи по своєчасному і якісному обслуговуванню клієнтів відділення, організація і супроводження заходів з уточнення інформації по ідентифікації клієнтів, контроль ефективності роботи працівників відділення, виконання планів і поточних завдань керівництва, пошук та залучення клієнтів для обслуговування у відділенні

Надання консультацій та залучення клієнтів щодо отримання кредиту, відкриття депозитного, поточного або карткового рахунків ф/о. Операційна діяльність ( відкриття та закриття депозитних та поточних рахунків, операції з поточними та картковими рахунками, здійснення платіжних операцій ) . Досвід роботи з клієнтами, нерезидентами. Участь в тренінгах по підвищенню професійності спілкування з клієнтами та надання якісних послуг

Перевірку, підготовку та збір документів для оформлення кредитів фінансові консультації клієнтів формування заявок на отримання кредиту, ведення звітності та документації. Активне залучення клієнтів на депозитні рахунки. Було залучено кілька клієнтів з сумою понад 1 млн.гривень. Надання інформації про продукти та послуги банку існуючим та потенційним клієнтам, оформлення та видача платіжних карт, відкриття та обслуговуванння поточних рахунків, робота з картковими рахунками та готівковими коштами. Активне залучення активних клієнтів та розширення клієнтської бази, проведення презентацій банківських продуктів та промо, акцій в центрі міста. Були залучені зарплатні проекти . Досвід у виконанні обов язків начальника відділення. Отримано сертифікати про проходження тренінгу "ефективні продажі" та "ефективні переговори"