Працював в 4 компаніях   18 років 9 місяців

Автомобільна промисловість та Автобізнес, HR, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Customer service manager /Sales Manager

AutoCapital.Kyiv

Автомобільна промисловість та Автобізнес

7 місяців

02.2024 - до теперішнього часу

Until now, I work as a Sales Manager-CallCenter operator at the AutoCapital.kiev car dealership. I make cold, warm, hot calls to clients who place their own private ads for the sale of cars on the basis of well-known Ukrainian marketplaces, such as, for example; AutoRIA, OLX, RST, Cars.UA, autoinua.com, avtopoisk.ua, with the aim of inviting the customer to the car center and helping the client to sell the car with the help of wide functional advertising, which is based on two service packages "Distance" and "Exposure", and to sign a contract for the sale of a car through a car dealer network. I accompany the client to the auto center. I provide all the necessary useful professional information and support to the client. I am discussing the terms of sale by distance and on the site of the car exhibition. I am engaged in sending important information to potential clients. I make appointments at the office of our clients' car center with specialist car appraisers in Kyiv. I work with the help of the company's CRM system and carry out work on the selection of potential car owners for inspection, arrival, evaluation and photo-video fixation (editing). I schedule meetings and phone calls with clients, encourage cooperation. I conduct consultative telephone meetings.

Працюю, до тепер, в якості Sales Manager-оператор CallCenter в автосалоні AutoCapital.kiev. Здійснюю холодні, теплі, гарячі дзвінки клієнтам, які розміщують власні приватні оголошення з продажу автівок на базі відомих маркетплейсах України, таких як, наприклад; AutoRIA, OLX, RST, Cars.UA, autoinua.com, avtopoisk.ua, з ціллю запросити до автоцентру та допомогти клієнту продати автівку за допомогою широкої функціональної реклами, яка спирається на два пакети послуг "Дистанція" та "Експозиція", та підписати договір продажу авто через автодилерську мережу. Здійснюю супровід клієнта до автоцентру. Надаю усю необхідну корисну фахову інформацію та підтримку клієнту. Обговорюю умови продажу по Дистанції та на майданчику по Експозиції автівки. Займаюсь розсилкою важливої інформації потенційним клієнтам. Призначаю зустрічі в офісі автоцентру наших клієнтів зі спеціалістами оцінниками автівок в Києві. Працюю за допомогою CRM системи компанії та здійснюю роботу по підбору потенційних автовласників на огляд, приїзд, оцінку та фотовідео фіксацію (монтаж). Призначаю зустрічі та телефонні дзвінки клієнтам, заохочую до співпраці. Проводжу консультативні телефонні зустрічі.

Sales manager

Свої люди / Різенко М.А., ФОП

HR

2 місяці

10.2023 - 12.2023

Працював на посаді агента по продажах у відомому Call центрі, яка займається аутсорсингом та реалізацією різноманітних товарів лікарських рослин та Бадів, а також засобів краси та доглядом за тілом, товари для дому та городу. Проводив телефонні зустрічі по теплим та гарячим базам лідів/клієнтів, по скриптах та без них... Працював з CRM системою компанії, проходив інтенсивний курс навчання. Маю хоча і невеликий, але дуже корисний досвід, який мені буде в пригоді для подальшого розвитку у моїй професійній сфері продажів / Sales...

Sales manager

Live and Study in Europe

Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

2 місяці

08.2023 - 10.2023

Працював на посаді Sales manager з теплою та гарячою базою лідів/клієнтів в SRM системі. проводив google meet зустрічі, чат спілкування, готував пакети документів, та відсилав контракти на підпис по процедурі компанії для працевлаштування у країнах ЄС. Проходив курс навчання.

Worked as a Sales Manager of service packages for clients who sent applications seeking employment and training in the European Union, particularly in Poland and Lithuania. Worked with the CRM system, received warm leads, processed applications, corresponded with clients according to the script and not only according to the script. Prepared packages of documents for confirmation to the top management of the company. Called the client regarding important information, conducted communication. Worked with sales funnels. Conducted interviews with clients in Google meet.

waiter /waiter lead / wine tender

Royal Caribbean International

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

17 років 7 місяців

08.2002 - 03.2020

Працював в ресторанах таких як Стейк Хауз (Chops Grill) американська кухня, в ресторані індивідуального підвищеного сервісу, Французька кухня, Середземноморська кухня, в Італійських ресторанах таких як, Портофіно...Проходив тренінг в якості помічника адміністратора ресторану, кафе, на круїзних судах амеріканських компаній...

Worked as a waiter / lead on board the cruise ships in dinning room and specialty restaurants such as chops grille, Portofino...

Ключова інформація

Впевнений користувач ПК.

Комунікабельний.

Вмію продавати.

Вмію працювати з запереченнями.

Навчався в 2 закладах

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Management of Organizations

Київ, 2010

Utah Valley State College / Київський Технікум Готельного Господарства

Менеджмент Готельне Господарства / Hotel Management

Salt Lake City /Kyiv, 1994

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Sales broker MW Transportation Company

Київ, 2024

Undertook intensive training (qualification courses) in the company... Learned how to work in CRM, logistics transportation methodology, theory and practice of the profession of a logistics transportation broker in the USA...Sales broker student of the "MW Transportation Company" based in the USA


Проходив інтенсивний тренінг (кваліфікаційні курси) в компанії... Вивчали як працювати в CRM, методологію логістичних перевезень, теорію та практику професії брокер логістичних перевезень в США...Sales broker student of the "MW Transportation Company" based in USA

Додаткова інформація

Личные качества

Доброго дня. Мене звати Костянтин. Я працював у сфері обслуговування у готельно-ресторанному бізнесі досить значний час на американському ринку на круїзних судах. То ж з надійним та якісним сервісом в мене ніколи не буде проблем. Я цю кухню, знаю з середини. Також працював у рекрутинговій компанії на посаді Sales Manager. Там я здобув досить цінний досвід менеджера по продажах. Навчався як вести переговори з клієнтом, як переконувати, зацікавлювати, відпрацьовувати заперечення та підводити клієнта до кінцевої угоди купівлі/продажу. Відпрацьовував на практиці всі воронки продажів та майже усі тактики продажів. Добре володію англійською, тож на неї говорю, гарно приймаю на слух та пишу без проблем. Я вмотивована людина, націлена на результат та здатен багато працювати на удосконалення своїх професійних навичок. Бажаю розвиватись, навчатись та удосконалюватись у сфері логістики, диспетчингу та брокерських послуг вантажних перевезень на ринках США та ЄС.

Good day. My name is Konstantin. I worked in hospitality in the hotel and restaurant business for quite some time in the US market on cruise ships. Also, I will never have problems with reliable and high-quality service. I this kitchen, etc. I know from the inside. Also worked in (Call Center) and recruiting company as Sales Manager. There I gained valuable experience as a sales manager. Learned how to negotiate with the client, how to convince, interest, overcome objections and bring the client to the final purchase/sale agreement. Worked out in practice all sales funnels and almost all sales tactics. I speak English well, so I speak it, listen well and write without problems. I am a motivated person, focused on results and capable of working hard to improve my professional skills. I want to develop, learn and improve in the field of logistics, dispatching and freight brokerage services in the US and EU markets.

Kostyuchenko

Sales manager / Travel Manager /Менеджер по роботі з кліентами

Київ

Печерський район, Святошинський район

25 000 грн.

50 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому