• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Реєстрація звернень та скарг
• Ведення бази даних клієнтів
• Запис клієнтів на прийом

Забезпечення високого рівня обслуговування

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Участь у телефонних опитуваннях
• Надання інформації за запитами клієнтів