Працювала в 1 компанії 3 роки 6 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Продавець
Назву компанії приховано
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 5 місяців
04.2022 - 09.2025
Основні обов’язки:
• Керівництво роботою трьох торгових точок
• Підбір, навчання та контроль роботи персоналу
• Ведення щоденних звітів продажів і товарних залишків
• Контроль касової дисципліни, відкриття та закриття змін
• Робота з клієнтами: консультації, вирішення спірних ситуацій, формування лояльності
• Замовлення товару, комунікація з постачальниками
• Аналіз ефективності продажів, пропозиції щодо покращення
Досягнення:
• Була підвищена до керівниці після року успішної роботи консультанткою
• Організувала стабільну роботу трьох магазинів без простоїв
• Збільшила обсяги продажів і кількість постійних клієнтів
• Розвинула команду з нуля, навчила нових продавців стандартам обслуговування
• Керівництво роботою трьох торгових точок
• Підбір, навчання та контроль роботи персоналу
• Ведення щоденних звітів продажів і товарних залишків
• Контроль касової дисципліни, відкриття та закриття змін
• Робота з клієнтами: консультації, вирішення спірних ситуацій, формування лояльності
• Замовлення товару, комунікація з постачальниками
• Аналіз ефективності продажів, пропозиції щодо покращення
Досягнення:
• Була підвищена до керівниці після року успішної роботи консультанткою
• Організувала стабільну роботу трьох магазинів без простоїв
• Збільшила обсяги продажів і кількість постійних клієнтів
• Розвинула команду з нуля, навчила нових продавців стандартам обслуговування
Ключова інформація
•. Продажі та клієнтоорієнтованість
• Онлайн-консультації / робота з клієнтами в Direct
• Робота з замовленнями та CRM-системами
• Управління командою / наставництво
• Ведення звітності та контроль результатів
• Комунікабельність, грамотне письмове та усне мовлення
• Організованість та відповідальність
• Швидке навчання та адаптація до нових процесів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Базові знання SMM та Instagram-просування
• Категорія B1
• Категорія DE
• Онлайн-консультації / робота з клієнтами в Direct
• Робота з замовленнями та CRM-системами
• Управління командою / наставництво
• Ведення звітності та контроль результатів
• Комунікабельність, грамотне письмове та усне мовлення
• Організованість та відповідальність
• Швидке навчання та адаптація до нових процесів
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Базові знання SMM та Instagram-просування
• Категорія B1
• Категорія DE
Навчалась в 1 закладі
Національний технічний університет "Дніпровська політехніка"
Менеджмент
2025
Володіє мовами
Англійська
середній
Польська
базовий
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Додаткова інформація
Особисті якості
Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, чесна та пунктуальна.
Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко навчаюся новому.
Маю розвинене почуття такту та позитивне ставлення до клієнтів.
Завжди орієнтуюся на результат і якість роботи.
Стажування
Маю досвід стажування у сфері онлайн-продажів.
Ознайомлена з процесом обробки замовлень, комунікації в Direct та ведення клієнтської бази
Комп'ютерні навички
• Впевнений користувач ПК, смартфона та офісних програм
• Робота з Google Таблицями, Документами, Gmail
• Базові навички роботи з CRM-системами
• Ведення Instagram-магазинів (Direct, Stories, обробка замовлень)
• Комунікація через Telegram, Viber, WhatsApp
• Базові навички Canva (створення візуалів для сторінок та оголошень)
Захоплення та інтереси
Цікавлюся психологією, спілкуванням з людьми та розвитком емоційного інтелекту.
Люблю сферу онлайн-продажів і все, що пов’язано з якісним сервісом і комунікацією.
У вільний час читаю про саморозвиток, слухаю музику та дивлюся цікаві серіали
Анонімний пошукач
Менеджер Instagram
Дніпро
неповна зайнятість, повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому