Це — візитка кандидата

Користувач залишив свої контакти і бажану посаду. Ви можете зв'язатися з цим кандидатом самостійно і уточнити всі, важливі для вас, деталі.

Працював в 5 компаніях   8 років 5 місяців

Недержавні організації / NGO, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, IT

Фахівець з моніторингу

The Right to Protection, CF

Недержавні організації / NGO

1 рік 4 місяці

10.2022 - 02.2024

Промоніторив майже всі громади в Сумській області.
Аналізував дані, зібрані для звітування, організаційного навчання, написання нових проектних пропозицій;
Складав звіти про дані та ділився результатами з керівниками проектів;
Документував та підтримував базу даних;
У своїй професійній діяльності дотримувався цінностей, визначених у стратегічному плані: відповідальність, компетентність, доброчесність та самостійність;
Працював в різних культурних умовах і в складних ситуаціях, вирішував конфронтації через відмінності (міжкультурні);
Працював с кобо формами , багатьма формами звітності для ООН та Юнісеф, навчав інших!

Keрівник Customer Care

ФОП

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

2 роки 5 місяців

05.2020 - 10.2022

Створив службу відділу customer та продажу для юридичної компанії з "0".
Зробив скрипт пошуку по холодній базі.
Робота з гарячими лідами , для утримання клієнтської бази.
Турбота про клієнтів, як основа довгострокового співробітництва(LTV)
Взаємодія з маркетологами.
Аналізував та покращив показники продажу.
Був наставником , ментором та спiкером в командi.

Волонтер

ІТarmy of Ukraine

IT

7 місяців

03.2022 - 10.2022

Знаходив знайомих за кордоном , щодо допомоги дитячим лікарням в м Суми, допомогав дитячим лікарням та людям, які потребували допомоги, втой час , коли місто було в оточенні.
Є членом ІТarmy of Ukraine

Продакт менеджер проекту підтримки

Mobistream

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

1 рік 10 місяців

08.2019 - 06.2021

Робота з агрегаторами мобільного зв'язку.
Розробка тестових продуктів для ЦА
Коучинг та пошук нових співробітників.
Алгоритми продажів та відповідей на запити.
Аналіз бажаного напрямку ринку, пріоритезація.
Організація брейнштормів для визначення гіпотез, можливість довести/спростувати їх.
Адміністративна робота.
Вміння працювати в режимі багатозадачності.

Керівник Customer Care

RGK.mobile

IT

3 роки 10 місяців

10.2015 - 08.2019

Стабільний і щоденний контроль менеджерів,
Змогли збільшити присутність Компаніі на ринках до 15 гео ;
Підготовка звітів і їх подальший аналіз;
Оцінка ефективності кожного конкретного менеджера;
Аналіз співробітників в CRM-системі.

Ключова інформація

Вхід в нову географічну зону та створення відділу з нуля.
Дослідження та розробка клієнтської бази.
Навчання та рекрутинг нових співробітників.
Величезний досвід спілкування .
Впровадження метрик для оцінки роботи менеджерів та продажів.
Ділова переписка та робота з проектною документацією.
Маю високий рівень емпатії, вмію організувати колектив навколо себе.

Навчався в 1 закладі

СНАУ

Менеджемент

Сумы, 2006

Володіє мовами

Англійська

середній

Македонська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Перша домедична допомога

Суми, 2023

Пройшов курс та маю сертифікат від Червоного Хреста.

Google

2022

Сертифікат з основ цифрого маркетингу. 40 годин/ 26 модулів

IAMPM Product manager

2021

Робота з поточним проектом: https://www.czm.su/
Маю сертифікат.
Навчався проводити аналіз ринку, конкурентів та формувати маркетингову стратегію.
Працювати з метриками, проводити Сustomer development та UX дослідження.
Розробляти фінансову модель продукту.Формувати і актуалізувати product spec та backlog.
Визначати найважливіше та першочергове, що необхідно продукту.
Працювати з усіма інструментами, які потрібні Product Manager'у.
Використовувати практики дизайн-мислення, Lean і Бізнес-модель Canvas.

IAMPM Project Manager

2020

Складав проектну документацію.
Навчався навичкам роботи з різними типами договорів.
Взаємодіяв з замовником та командою.Навчався управлінню ризиками, ресурсами та часом.
Проводив інтерв'ю та аналіз ринку.Навчався управлінню очікуваннями замовника.
Створював WBS та навчався делегувати завдання виконавцям, працювати з пріоритетами.
Проводив презентації замовнику готових рішень, демо-версій, прототипів у навчальному проекті.

Додаткова інформація

Водительское удостоверение

КАТ В для авто
Бронь для відрядженнь

Личные качества

Неабияка особистісь
Прагну справедливості

Oлександр

Emergency Project Officer

Суми

42 роки

повна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Оновлено 4 місяці тому