Це — візитка кандидата
Користувач залишив свої контакти і бажану посаду. Ви можете зв'язатися з цим кандидатом самостійно і уточнити всі, важливі для вас, деталі.
Працював в 5 компаніях 8 років 5 місяців
Недержавні організації / NGO, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, IT
Фахівець з моніторингу
The Right to Protection, CF
Недержавні організації / NGO
1 рік 4 місяці
10.2022 - 02.2024
Промоніторив майже всі громади в Сумській області.
Аналізував дані, зібрані для звітування, організаційного навчання, написання нових проектних пропозицій;
Складав звіти про дані та ділився результатами з керівниками проектів;
Документував та підтримував базу даних;
У своїй професійній діяльності дотримувався цінностей, визначених у стратегічному плані: відповідальність, компетентність, доброчесність та самостійність;
Працював в різних культурних умовах і в складних ситуаціях, вирішував конфронтації через відмінності (міжкультурні);
Працював с кобо формами , багатьма формами звітності для ООН та Юнісеф, навчав інших!
Keрівник Customer Care
ФОП
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
2 роки 5 місяців
05.2020 - 10.2022
Створив службу відділу customer та продажу для юридичної компанії з "0".
Зробив скрипт пошуку по холодній базі.
Робота з гарячими лідами , для утримання клієнтської бази.
Турбота про клієнтів, як основа довгострокового співробітництва(LTV)
Взаємодія з маркетологами.
Аналізував та покращив показники продажу.
Був наставником , ментором та спiкером в командi.
Волонтер
ІТarmy of Ukraine
IT
7 місяців
03.2022 - 10.2022
Знаходив знайомих за кордоном , щодо допомоги дитячим лікарням в м Суми, допомогав дитячим лікарням та людям, які потребували допомоги, втой час , коли місто було в оточенні.
Є членом ІТarmy of Ukraine
Продакт менеджер проекту підтримки
Mobistream
IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування
1 рік 10 місяців
08.2019 - 06.2021
Робота з агрегаторами мобільного зв'язку.
Розробка тестових продуктів для ЦА
Коучинг та пошук нових співробітників.
Алгоритми продажів та відповідей на запити.
Аналіз бажаного напрямку ринку, пріоритезація.
Організація брейнштормів для визначення гіпотез, можливість довести/спростувати їх.
Адміністративна робота.
Вміння працювати в режимі багатозадачності.
Керівник Customer Care
RGK.mobile
IT
3 роки 10 місяців
10.2015 - 08.2019
Стабільний і щоденний контроль менеджерів,
Змогли збільшити присутність Компаніі на ринках до 15 гео ;
Підготовка звітів і їх подальший аналіз;
Оцінка ефективності кожного конкретного менеджера;
Аналіз співробітників в CRM-системі.
Ключова інформація
Вхід в нову географічну зону та створення відділу з нуля.
Дослідження та розробка клієнтської бази.
Навчання та рекрутинг нових співробітників.
Величезний досвід спілкування .
Впровадження метрик для оцінки роботи менеджерів та продажів.
Ділова переписка та робота з проектною документацією.
Маю високий рівень емпатії, вмію організувати колектив навколо себе.
Навчався в 1 закладі
СНАУ
Менеджемент
Сумы, 2006
Володіє мовами
Англійська
середній
Македонська
вище середнього
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Хорватська (Сербохорватська)
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Перша домедична допомога
Пройшов курс та маю сертифікат від Червоного Хреста.
Сертифікат з основ цифрого маркетингу. 40 годин/ 26 модулів
IAMPM Product manager
Робота з поточним проектом: https://www.czm.su/
Маю сертифікат.
Навчався проводити аналіз ринку, конкурентів та формувати маркетингову стратегію.
Працювати з метриками, проводити Сustomer development та UX дослідження.
Розробляти фінансову модель продукту.Формувати і актуалізувати product spec та backlog.
Визначати найважливіше та першочергове, що необхідно продукту.
Працювати з усіма інструментами, які потрібні Product Manager'у.
Використовувати практики дизайн-мислення, Lean і Бізнес-модель Canvas.
IAMPM Project Manager
Складав проектну документацію.
Навчався навичкам роботи з різними типами договорів.
Взаємодіяв з замовником та командою.Навчався управлінню ризиками, ресурсами та часом.
Проводив інтерв'ю та аналіз ринку.Навчався управлінню очікуваннями замовника.
Створював WBS та навчався делегувати завдання виконавцям, працювати з пріоритетами.
Проводив презентації замовнику готових рішень, демо-версій, прототипів у навчальному проекті.
Додаткова інформація
Водительское удостоверение
КАТ В для авто
Бронь для відрядженнь
Личные качества
Неабияка особистісь
Прагну справедливості
Oлександр
Oлександр
Emergency Project Officer
сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів
Суми
повна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 6 днів тому