Працювала в 5 компаніях   14 років 1 місяць

Промисловість та Виробництво, Торгівля роздрібна / Retail

Менеджер по роботі з клієнтами

Сувеніри

Промисловість та Виробництво

2 роки 1 місяць

04.2024 - до теперішнього часу

-Прийом та обробка замовлень через Instagram, Facebook, сайт, месенджери та телефон
-Ефективна комунікація з клієнтами: виявлення потреб, узгодження бюджету, підбір та пропонування оптимальних рішень
-Повний супровід замовлення: від першого звернення до передачі у виробництво та завершення угоди
-Оформлення та ведення замовлень у CRM-системі, контроль оплат та своєчасний зворотний зв’язок з клієнтами
-Координація роботи з дизайнерами: постановка технічних завдань на розробку макетів та контроль їх виконання
-Контроль якості та точності деталей замовлення на всіх етапах
Додаткові навички:
-Базові навички роботи в CorelDRAW та Adobe Photoshop
-Навички редагування фото та базового відеомонтажу
-Розуміння процесів підготовки макетів до гравіювання та УФ-друку -Вміння працювати в багатозадачному режимі та з великим потоком клієнтів
-Розвинені комунікаційні навички та клієнтоорієнтованість

  • Звітність перед керівництвом

Продавец-консультант

Аврора

Торгівля роздрібна / Retail

7 місяців

05.2023 - 11.2023

- Вміння працювати з людьми
- Досвід прийому та викладення товару
- Підготовка товарів до продажу
- Консультування покупців, допомога у виборі товару
- Забезпечення порядку у торговому залі
- Викладка товару

Менеджер інтернет-магазину

Sport-moda

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки 3 місяці

12.2017 - 02.2022

- Вести діалоги з кліентами та написання постів.

- Продаж чоловічого одягу та аксесуарів.

- Робота по системі дропшипінг.

- Занесення замовлення через crm систему, та зворотнього зв'язку кліенту.

- Є навички редагування фото та монтаж відео.

Менеджер з продажу

ЧП Брічка

Торгівля роздрібна / Retail

5 років 2 місяці

06.2012 - 07.2017

- Вести переписку з кліентом, перевіряти оплату.

- Замовлення товару, отримання та відправку на кліента.

- замовлення та прийом товарів за кількістю та якістю.

Менеджер інтернет-магазину

ЧП. Луцюк

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки

02.2010 - 01.2012

- Замовлення та прийом товарів за кількістю та якістю.
- Весті діалоги з клієнтами у соцмережі в вконтакте

- Оформлення і збір замовлення, перевірка оплати.

- Пакування замовлення і відправка на кліента

Володіє мовами

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

WEBERG/Таргетинг

Киев, 2023

• створення / налаштування вашої сторінки та рекламного кабінету на Facebook 

• виявлення болю та страхів клієнта

 • створеня стратегії просування 

•запуск реклами 

• аналіз ЦА, ринку та конкурентів 

• підготовка рекламних креативів, написанням офферів 

• моніторинг тестової рекламної кампанії її аналітика та оптимізація: 

• масштабування успішної рекламної кампанії та ведення протягом 30 днів 

• розбір (аудит) профілю та підготовка його до реклами

Анна

Менеджер інтернет-магазину

Вишневе, Київська область

40 000 грн

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 5 днів тому