Працювала в 3 компаніях 34 роки 2 місяці
Недержавні організації / NGO, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Соціальний працівник з протидії гендерному насильству (GBV Associate)
Міжнародна організація HIAS, представництво в Україні, м. Чернівці
Недержавні організації / NGO
1 рік 9 місяців
02.2023 - до теперішнього часу
- Надання послуг кейс-менеджменту, в основі яких потреби постраждалих, включаючи оцінку потреб, перенаправлення і забезпечення безпеки;
- Розробка і реалізація індивідуального плану для кожної постраждалої, забезпечення виконання плану;
- Проведення 3-годинного тренінгу «Основні концепції ГЗН» для шкіл та інших освітніх і соціальних установ;
- Проведення освітніх та розважальних заходів для постраждалих жінок;
- Підтримання зв’язку з іншими, в тому числі співробітниками ХАЙЕС в сфері ментального здоров’я, щоб забезпечити дотримання стандартів ГЗН;
- Реалізація конфіденційних перенаправлень на основі інтересів жінок до інших надавачів послуг як частину кейс-менеджменту, забезпечення перевірки, що всі жінки отримали допомогу після проведення перенаправлення;
- Отримання перенаправлення від інших надавачів послуг та надання послуг кейс-менеджменту, якщо необхідно;
- Виявлення, наставлення та підвищення можливості волонтерів поширювати інформацію про те, як перенаправляти жінок до ХАЙЕС;
- Створення і оновлення карти послуг, щоб впевнитися, що команди ХАЙЕС перенаправляють постраждалих від ГЗН до висококваліфікованих надавачів послуг в медичній, правовій, економічній сферах, прихистку та ментального здоров’я;
- Виявлення проблем в наданні послуг та здійснення координації з іншим організаціями, щоб впевнитися, що безпечні і конфіденційні послуги доступні вразливим жінкам;
- Робити записи по веденню справ і забезпечувати їхнє безпечне і конфіденційне зберігання;
- Подання щотижневих та щомісячних звітів по кейс-менеджменту;
- Регулярне ведення записів всієї інформації та надання керівнику для перегляду і затвердження.
Соціальний працівник
Міжнародна організація Help Age, представництво в Україні, м. Чернівці
Недержавні організації / NGO
4 місяці
09.2022 - 01.2023
- Оцінка, перенаправлення та відстежування запитів осіб похилого віку, які потребують допомоги;
- Проведення опитування осіб та планування дій, направлених на забезпечення їх потреб;
- Надання персоналізованої соціальної та психологічної підтримки;
- Заповнення форм збору даних, а також ведення звітності за запитом.
Хаускіпер-менеджер (керівник господарської служби)
готель «Харків», м. Харків
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
31 рік 10 місяців
04.1990 - 02.2022
- Організація робіт із прибирання та обслуговування номерного фонду;
- Контролювання санітарно-гігієнічного стану номерів у готелі;
- Облік витрати і видачі засобів для прибирання;
- Проведення тренінгів з професійної етики;
- Забезпечення професійного контакту між співробітниками номерного фонду та іншими структурами готелю;
- Навчання персоналу стандартам роботи в залежності від категорії готелю;
- Забезпечення комфортного проживання гостей у готелі;
- Вирішення адміністративних та господарських питань.
Ключова інформація
Відповідальність
Комунікабельність
Стресостійкість
Уважність
Організованість
Соціальна педагогіка
Комунікабельність
Стресостійкість
Уважність
Організованість
Соціальна педагогіка
Навчалась в 1 закладі
Харківський житлово-комунальний технікум Харківського національного університету міського господарства імені О.М. Бекетова
Готельний менеджер
Харків, 1990
Лілія
Лілія
Соціальний працівник
Чернівці
Готовий переїхати: Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Оновлено 14 годин тому