1. Впровадження IT-рішень та автоматизація (CRM): - Організація повного циклу впровадження CRM-програми: від аналізу бізнес-процесів компанії до фінального запуску. - Перенесення, структурування та очищення наявних баз даних клієнтів і контрагентів. - Налаштування воронок продажів, інтеграція CRM із месенджерами, телефонією та іншими сервісами компанії. - Створення інструкцій та проведення навчання для команди щодо роботи в новій системі, контроль коректності внесення даних. 2. Фінансовий менеджмент та аналітика: - Ведення управлінського обліку, контроль руху грошових коштів (Cash Flow) та формування фінансових звітів для керівника. - Перевірка, обробка та підготовка первинної фінансової документації, рахунків та актів виконаних робіт. - Бюдютування окремих проєктів або операційних витрат офісу, оптимізація регулярних платежів. - Взаємодія з бухгалтерією, банками та фінансовими контрагентами. 3. Адміністративна підтримка керівника (Асистентська діяльність): - Ефективне виконання операційних, бізнесових та особистих доручень керівника в режимі багатозадачності. - Тайм-менеджмент: планування робочого календаря, організація зустрічей, переговорів та внутрішніх нарад. - Фільтрація вхідних інформаційних потоків (дзвінки, пошта, запити), визначення пріоритетності завдань. - Ведення ділового листування та підготовка аналітичних матеріалів/презентацій до зустрічей.

1.Управління фінансами та продажами: - Оптимізація P&L: контроль витрат, розрахунок собівартості послуг та керування бюджетом салону. - Збільшення прибутку: розробка та впровадження програм лояльності, систем крос-продажів (послуга + домашній догляд). - Робота з показниками: моніторинг та аналіз KPI (середній чек, оборотність робочого місця, відсоток повернення клієнтів). - Контроль каси: моніторинг фінансової дисципліни, інкасація та ведення управлінської звітності. 2. Керування персоналом (HR-процеси) - Формування команди: пошук, проведення співбесід, тестування та адаптація майстрів і адміністраторів. - Мотивація та KPI: розробка ефективних систем преміювання, що знизили плинність кадрів. - Навчання: організація внутрішніх тренінгів із сервісу, техніки продажів та комунікації з клієнтами. - Контроль дисципліни: складання графіків роботи, вирішення внутрішніх конфліктів та аудит стандартів бренду. 3. Операційне управління та сервіс (Від "А" до "Я") - Автоматизація процесів: впровадження та адміністрування CRM-систем (наприклад, Altegio). - Сервіс високого рівня: створення, оновлення та впровадження скриптів та стандартів обслуговування гостей. - Управління закупівлями: контроль складських залишків, робота з постачальниками, оптимізація витрат на матеріали. - Робота з рекламаціями: ефективне вирішення складних, конфліктних ситуацій із клієнтами, збереження лояльності. 4. Маркетинг та розвиток бренду - Контент та просування: взаємодія з SMM-спеціалістами, контроль створення візуального контенту для соцмереж. - Локальний маркетинг: організація клієнтських днів, колаборацій та сезонних промо-акцій для залучення трафіку. - Аналіз ринку: моніторинг конкурентів, формування унікальних торгових пропозицій (УТП) та оновлення прайс-листа. Ключові досягнення : збільшила загальний оборот салону, за рахунок оптимізації внутрішніх процесів, розширила асортимент послуг, впровадження систем крос-продажів та підвищення завантаження робочих місць. Сформувала та масштабувала команду: успішно керувала штатом із 25 майстрів та адміністраторів, вибудувала систему матеріальної та нематеріальної мотивації, що знизило плинність кадрів до мінімуму.Підвищила якість сервісу: розробила та впровадила стандарти обслуговування для бізнес-сегменту, що збільшило відсоток повернення клієнтів.

1.Своєчасне оформлення результатів ревізій та подача їх до відповідних інстанцій для вживання необхідних заходів;

2.Надання оперативних вказівок керівникам ревізованого об'єкта щодо усунення виявлених порушень і недоліків, проведення контрольних перевірок виконаних робіт;

3.Участь в планових інвентаризаціях, які проводяться щомісячно у складах, магазинах та відділах підприємства;

4.Вибіркова перевірка відпуск товару зі складів згідно з накладних;

5.Контроль достовірності обліку та наявності матеріальних цінностей закріплених за складом, своєчасність і правильність відображення в документах руху товарно-матеріальних цінностей розміщених на складі;

6.Контроль порядку складання звітності на основі первинних документів, а також організація проведення інвентаризації на складах підприємства;

7.Організація спеціального режиму діловодства, що унеможливлює несанкціоноване отримання відомостей, що перебувають під режимом особливого доступу;

8.Організація супровіду особливо цінних ресурсів (грошових, товарно-матеріальних, інформаційних);

9.Внесення пропозицій щодо вдосконалення правових, організаційних та інженерно-технічних заходів щодо захисту економічної безпеки підприємства;

10.Ведення обліку та аналіз порушень трудового режиму( контроль пропускної системи , табелів та нарахування заробітної платні та КРІ);

11.Проведення стор чеків по Фірмових магазинах;

12.Контроль за всією дебіторською заборгованістю підприємства та участь у її закритті.

1. Участь у реалізації заходів із забезпечення фінансово-економічної безпеки підприємства.

2.Здійснення підготовки документів, що стосуються організації діяльності підприємства.

3.Розробка проектів , положень та інструкцій, що регламентують діяльність із забезпечення фінансово-економічної безпеки.

4.Здійснення інформаційно-аналітичного та обліково-аналітичного забезпечення щодо оцінки рівня реальних і потенційних загроз фінансово-економічної безпеки підприємства.

5. Участь у створенні та використанні нових технологій щодо зниження загроз і ризиків діяльності підприємства, забезпечення їх фінансово-економічної безпеки.

6.Надання всім категоріям працівників підприємства інформації, яка стосується діяльності із забезпечення фінансово-економічної безпеки.

7.Надання рекомендацій та безпосередньо здійснення заходів щодо забезпечення компетентності працівників підприємства, їх морального та матеріального стимулювання.

8. Участь у здійсненні загального контролю за діяльністю структурних підрозділів підприємства щодо забезпечення фінансово-економічної безпеки.

9.Підготовка пропозицій та надання рекомендацій стосовно взаємостосунків із партнерами підприємства щодо розроблення антикризових заходів і забезпечення безпеки.

1. Здійснює відповідно до чинних інструкцій і положень планові і за спеціальними завданнями документальні ревізії господарсько-фінансової діяльності підприємств, а також їх підрозділів.

2. Своєчасно оформляє результати ревізії і представляє їх у відповідні інстанції для вживання необхідних заходів.

3. Дає оперативні вказівки керівникам об'єкта, що ревізується про усунення виявлених порушень і недоліків, проведення контрольних перевірок виконаних робіт.

4. Контроль використання матеріалів на виробництво , палива, та інших ТМЦ.

5. Порядок складання звітності на основі первинних документів.

6. Організація проведення інвентаризацій і бухгалтерського обліку в підрозділах підприємства.

7. Бере участь в розробці і здійсненні заходів, спрямованих на підвищення ефективності використання фінансових коштів, їх економію, посилення контролю за господарсько-фінансовою діяльністю підприємства, забезпечення збереження власності підприємства і правильної організації бухгалтерського обліку.

8. Приймає необхідні заходи по використанню в роботі сучасних технічних засобів.

9. Контролює діяльність працівників підприємства з питань ведення бухгалтерського обліку та звітності.

10. Виконує окремі службові доручення свого безпосереднього керівника.

- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів;

- Забеспечення виконання планових показників;

- Відбір, мотивація та навчання персоналу магазина;

- Планування, контроль і аналіз всіх торгових і організаційних процесів магазину;

- Керування діяльністю працівників магазину, спрямованою на забезпечення процесу обслуговування покупців;

- Перевірка наявності супровідних документів, сертифікатів відповідності, посвідчень про якість та відповідність товарів чинним стандартам та вимогам;

- Контроль додержання працівниками магазину вимог щодо збереження товарів та належного рівня обслуговування, правил і культури торгівлі, порядку розрахунків з покупцями, оформлення цінників на товари з урахуванням реквізитів;

- Вживання заходів щодо прискорення обороту товарів, усунення товарних втрат;

- Забезпечення умов для одержання покупцем інформації про наявність товарів, їх ціну, якість та споживчі властивості;

- Оперативний розгляд скарг покупців і вживання заходів щодо усунення порушень та недоліків у роботі працівників магазину;

- Створення умов для досягнення високих результатів роботи та підвищення продуктивності праці;

- Організація підвищення кваліфікації персоналу;

- Контроль санітарно-технічного стану торговельних та складських приміщень відповідно до вимог санітарних норм і правил, впорядкованість і чистоту прилеглої території;

- Створення умов для забезпечення зберігання товарно-матеріальних цінностей, грошей у касах, торгово-технологічного устаткування та обладнання;

- Проведення заходів щодо поліпшення комерційної та фінансово-господарської діяльності, раціонального використання матеріальних, трудових та фінансових ресурсів;

- Виконання зобов'язання та забезпечення додержання умов колективного договору;

- Оцінка ефективності трудової діяльності працівників та вирішення питаннь щодо матеріального та морального їх заохочення;

- Ведення обліково-звітну, статистичну та іншу встановлену документацію, контролює складання звітності та своєчасне її подання.

Обов'язки:

-Координація роботи персоналу магазину;

-Контроль безпеки коштів і дотримання касової дисципліни;

-Збільшення товарообігу та скорочення товаровтрат;

-Контроль всіх процесів руху товару;

-Забезпечення процесу якісного обслуговування покупців;

-Участь в інвентаризації товарно-матеріальних цінностей;

-Контроль, складання та здавання встановленої документації;

-Забезпечення комплектації чисельності персоналу;

-Забезпечення безперебійної діяльності магазину;

-Оперативне вирішення виробничих питань;

-Контроль дотримання планограм та правил викладення товару та термінів придатності;

-Контроль порядку та чистоти в прикасовій зоні та торговому залі;

-Контроль ввічливого обслуговування покупців;

-Вирішення конфліктних ситуацій.

Обов'язки:

-Збільшення товарообігу на магазині;

-Скорочення товаровтрат;

-Знання специфіки ринку продуктів харчування;

-Уміння оцінювати потенційний попит на різні групи товарів;

-Координація роботи персоналу магазину;

-Контроль всіх процесів руху товару;

-Робота з автоматизованою системою управління товарорухом;

-Забезпечення процесу якісного обслуговування покупців;

-Участь в інвентаризації товарно-матеріальних цінностей;

-Контроль, складання та здавання встановленої документації;

-Забезпечення комплектації чисельності персоналу;

-Взаємодія з контролюючими органами;

-Забезпечення безперебійної діяльності магазину;

-Оперативне вирішення виробничих питань;

-Контроль безпеки коштів і дотримання касової дисципліни;

-Контроль дотримання планограм та правил викладення товару та термінів придатності;

-Контроль порядку та чистоти в прикасовій зоні та торговому залі;

-Контроль ввічливого обслуговування покупців відповідно до затверджених у компанії стандартів;

-Вирішення конфліктних ситуацій.