Ібраімова Анастасія Вікторівна, 32 роки. Телефон: +380 98 522 7714 Місто проживання: Бровари, Україна Бажане місце роботи: Київ або Київська область Посада: Адміністратор / Керуюча / Рецепціоніст Досвід роботи:Рецепціоніст, 5? готелі ТуреччиниMAXX Royal, Rixos, Alva Donna, Regnum Carya (2015 – 2020)Зустріч та реєстрація гостей, робота на рецепції. Надання інформації про послуги готелю, бронювання номерів. Вирішення питань гостей, комунікація з іншими відділами. Робота з іноземними туристами (англійська, турецька мови)Адміністратор, Ресторани, Готель та Барбершоп (Україна)Frisor barber shop, Morewell, Musafir, Hotel Primier Rus. 2020 – 2025Організація роботи персоналу та контроль якості обслуговуванняЗустріч клієнтів, ведення записів і бронюваньВирішення конфліктних ситуацій, забезпечення комфортного сервісуЗвітування керівництву та управління графіками Освіта: Державне управлінняСпеціальність: Секретар-референт МовиУкраїнська — ріднаАнглійська — середній рівеньТурецька — розмовний рівень Особисті якостіВідповідальна, комунікабельна, пунктуальна, охайна, добре працюю в команді, маю досвід роботи з VIP-клієнтами та управління персоналом.

• Керування офісними процесами

• Прийом дзвінків та кореспонденції

• Підготовка документів

• Організація зустрічей

• Контроль за графіком роботи персоналу

• Забезпечення порядку в офісі

• Ведення звітності

• Координація роботи відділів

• Розподіл завдань між співробітниками

• Обслуговування клієнтів