Працював в 9 компаніях 17 років 4 місяці
IT, Банки, Послуги для бізнесу - інше, Інтернет, Недержавні організації / NGO, Промисловість та Виробництво, Консалтинг / Аудит, Державний сектор
Market and Customer Experience Research Service Manager | Senior Research Analyst
MacPaw
IT
3 роки 5 місяців
06.2020 - 11.2023
- підтримка та розвиток дослідницької функції в компанії;
- проведення регулярних та ad-hoc досліджень на різних рівнях взаємодії користувача та продукта, а також на різних етапах розвитку продукту;
- створення та розвиток дослідницької команди.
Керівник відділу оцінки клієнтського досвіду | менеджер оцінки клієнтського досвіду.
Перший Український Міжнародний Банк, АТ / ПУМБ
Банки
2 роки 7 місяців
11.2017 - 06.2020
- підтримка та розвиток системи NPS в банку;
- проведення регулярних та ad-hoc досліджень ринку та клієнтського досвіду;
- розвиток дослідницької команди.
Керівник аналітичного відділу
4SERVICES
Послуги для бізнесу - інше
11 місяців
01.2017 - 12.2017
- розвиток аналітичного компоненту дослідницької агенції;
- проведення регулярних та ad-hoc досліджень на різних ринках та секторах економіки.
Керівник відділу корпоративних комунікацій
EVO
Інтернет
6 місяців
06.2016 - 12.2016
Координатор аналітичного напрямку
Центр Зайнятості Вільних Людей, ГО
Недержавні організації / NGO
6 місяців
12.2015 - 06.2016
Головний спеціаліст відділу зв?язків з державними та зовнішніми організаціями
Єврокар, ПрАТ
Промисловість та Виробництво
2 роки 5 місяців
05.2013 - 10.2015
Старший соціолог
Рейтингова агенція "Ранг"
Консалтинг / Аудит
2 роки 5 місяців
05.2010 - 10.2012
Аналітик
1-Inc., Україна
Промисловість та Виробництво
2 роки
05.2008 - 05.2010
Асистент соціолога
Інститут соціології НАН України
Державний сектор
2 роки 3 місяці
02.2005 - 05.2007
Ключова інформація
- дослідження користувачів: кількісне та якісне вивчення потреб, поведінки та больових точок користувачів;
- дослідження ринку: аналізу ринку загалом та окремих його ніш, конкурентний аналіз, прогноз тенденцій для виявлення можливостей та загроз;
- аналіз даних: отримання даних, обробка, аналіз, моделювання, візуалізація та інтерпретація отриманих результатів;
- менеджмент: управління дослідницькими та крос-функціональними командами; постановка цілей, мотивація та навчання, контроль та фідбек.
Навчався в 1 закладі
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Соціологія, методологія та методи соціологічних досліджень
Київ, 2010
Володіє мовами
Англійська
середній
Українська
рідна
Сергій
Сергій
Market Research Analyst
Київ
Готовий переїхати: Львів
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 6 днів тому