· Координація роботи простору: Забезпечення безперебійної роботи ресурсного центру, організація графіку роботи персоналу, координація заходів та зустрічей для надання допомоги постраждалим від гендерно зумовленого насильства (ГЗН) та інших видів насильства.

· Прийом та консультування відвідувачок: Зустріч бенефіціарок центру, надання початкової консультації з питань, що їх турбують. Надання необхідної інформації про послуги центру, які включають юридичну, психологічну та соціальну підтримку.

· Надання першої психологічної допомоги: У разі потреби, забезпечення екстреної психологічної допомоги жінкам та дівчатам, що пережили кризову ситуацію. Сприяння у стабілізації емоційного стану бенефіціарок та перенаправлення до професійних психологів, якщо це необхідно.

· Перенаправлення та координація допомоги: Оцінка потреб кожної бенефіціарки та перенаправлення до відповідних спеціалістів або інших закладів (медичних установ, соціальних служб, центрів правової допомоги) для отримання необхідної підтримки.

· Організація заходів з підтримки: Співпраця з командою для організації тренінгів, семінарів та групових зустрічей, спрямованих на психологічну реабілітацію та соціальну адаптацію жінок і дівчат, постраждалих від насильства.

· Ведення телеграм-каналу: Створення та підтримка активного телеграм-каналу центру. Підготовка та оформлення постів про майбутні заходи, консультації, корисні поради для жінок та дівчат, що постраждали від насильства.

· Оформлення інформаційного контенту: Створення та публікація анонсів заходів, новин та корисної інформації на телеграм-каналі та інших онлайн-платформах. Розробка текстових і візуальних матеріалів, співпраця з дизайнерами для оформлення постів.

· Фото- та відеофіксація заходів: Забезпечення фото- та відеофіксації подій та заходів, які проводяться в центрі. Публікація фото і відеоматеріалів для звітності та для популяризації діяльності центру.

· Забезпечення технічної підтримки офісу: Вирішення технічних питань, пов'язаних з роботою офісної техніки (комп'ютери, принтери, інтернет), налаштування та обслуговування обладнання для забезпечення ефективної роботи центру. Консультації працівників з технічних питань.

· Прийом дзвінків та обробка кореспонденції: Відповідальність за прийом та обробку вхідних дзвінків, електронних листів та кореспонденції. Швидка та ефективна комунікація з бенефіціарками, партнерами та іншими зацікавленими сторонами.

· Забезпечення безпеки і конфіденційності: Дотримання всіх вимог щодо безпеки та конфіденційності даних бенефіціарок, забезпечення комфортних і безпечних умов для перебування жінок та дівчат у центрі.

· Ведення документації: Ведення обліку звернень, консультацій, перенаправлень до інших закладів, документування проведених заходів та ведення звітності для керівництва центру.

· Співпраця з іншими установами: Встановлення та підтримка контактів з іншими організаціями та закладами, які надають допомогу жінкам, для забезпечення комплексної підтримки бенефіціарок.

· Комунікація з командою: Підтримка ефективної комунікації між членами команди ресурсного центру та спеціалістами для оперативного реагування на потреби жінок та дівчат, постраждалих від насильства.

На попередній роботі мої обов'язки включали:

Організацію роботи приймальні: Я організовувала роботу приймальні, включаючи прийом і розподіл вхідних дзвінків та повідомлень, графік роботи та резервування зустрічей.

Ведення документообігу: Я вела облік і зберігала документи, включаючи договори, листи, звіти та іншу кореспонденцію. Я також забезпечувала конфіденційність та зручний доступ до інформації.

Технічна підтримка роботи приймальні: Я відповідала за технічне обладнання та забезпечення безперебійної роботи комп'ютерів, телефонів та інших технічних засобів.

Організація прийому громадян: Я приймала та реєструвала громадян, що зверталися до приймальні, та надавала їм необхідну інформацію або направляла їх до відповідних служб або осіб.

Організацію обігу документів: Я організовувала створення, класифікацію та внутрішнє розповсюдження документів. Це включало в себе визначення та дотримання стандартів зберігання та знищення документів згідно з вимогами організації.

Співпраця з внутрішніми та зовнішніми стейкхолдерами: Я співпрацювала з іншими відділами та організаціями, щоб забезпечити належний обмін інформацією та документами.

Працювала в приймальні народного депутата України. В мої обов'язки входило:

Планування та узгодження зустрічей та консультацій з виборцями.Здійснення прийому відвідувачів на приймальні депутата.Прийом громадянських звернень, скарг і пропозицій від виборців.

Маю досвід роботи в жіночому крилі однієї з політичних партій, де здійснювала функції для підтримки гендерної рівності та боротьби з домашнім насиллям.

Моя робота включала в себе:

Співпрацю з депутатками жіночого крила. Організацію та координування зустрічей, як в онлайн, так і в офлайн форматі, з метою обговорення та вирішення актуальних питань щодо гендерної рівності та прав жінок.