Працювала в 4 компаніях   15 років 6 місяців

Освіта, Енергетика та Енергоносії, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail

Вчитель математики

Ліцей "Славутинка"

Освіта

13 років 4 місяці

09.2012 - до теперішнього часу

Освітній процес, підготовка до ЗНО, ДПА.

Класний керівник – організація учнівського колективу, робота з батьками, вирішення конфліктних ситуацій, організація виховних заходів, поїздок, відпочинку.

Наукова робота – написання наукових робіт з інформатики, економіки (інвестування, інфраструктура, малий бізнес) та математики.

  • Розробка навчальних матеріалів та планів уроків
  • Проведення додаткових занять та консультацій
  • Ведення документації та звітності
  • Підготовка учнів до іспитів та конкурсів
  • Взаємодія з батьками та адміністрацією школи
  • Участь у педагогічних нарадах та семінарах
  • Підвищення кваліфікації та участь у тренінгах
  • Розробка, підготовка та проведення офлайн та офлайн-презентацій для вчителів на різноманітних спеціалізованих нових програмах та платформах.

Оператор колл центру

НАК Нафтогаз України

Енергетика та Енергоносії

3 місяці

06.2024 - 08.2024

  • Прийом вхідних дзвінків та консультування клієнтів
  • Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
  • Реєстрація звернень та скарг в системі
  • Вирішення проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
  • Підтримка бази даних клієнтів оновленою
  • Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
  • Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
  • Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами
  • Керівник зміни в піцерії

    Піцерія

    Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

    3 місяці

    08.2010 - 10.2010

    Запуск піцерії. Контроль продукції та процесу роботи персоналу. Звітність. Вирішення конфліктних ситуацій.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Продавець ювелірних виробів

    Ювелір Капітал

    Торгівля роздрібна / Retail

    1 рік 11 місяців

    04.2007 - 02.2009

  • Консультування клієнтів щодо асортименту ювелірних виробів
  • Допомога у виборі прикрас та оформленні покупок
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Ведення облікової документації
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Ключова інформація

    • Аналітичне мислення
    • Навички переговорів
    • Комунікативні навички
    • Організованість
    • Закупівлі товарів
    • Закупівлі продуктів харчування

    Навчалась в 1 закладі

    Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка

    Методика середньої освіти" Математика та основи економічної теорії"

    2006

    Володіє мовами

    Англійська

    нижче середнього

    Російська

    вільно

    Українська

    рідна

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Може проходити співбесіду на цій мові

    Любов

    Категорийный менеджер

    Кам'янець-Подільський

    43 роки

    Активно шукає роботу

    повна зайнятість

    Оновлено 5 днів тому