Працювала в 6 компаніях   13 років 9 місяців

Банки, Освіта, Краса / Фітнес / Спорт, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Провідний менеджер з продажу роздрібних банківських продуктів

Райффайзен Банк

Банки

7 місяців

10.2023 - до теперішнього часу


• Забезпечення професійного та доброзичливого обслуговування
• Підтримка відносин з існуючими клієнтами та залучення до обслуговування нових
• Активний продаж банківських продуктів, потреби клієнтів та рекомендації відповідних рішень
• Відкриття, закриття та обслуговування рахунків приватних клієнтів банку банку - кредитних карток, кредитів готівкою, депозитних, страхових продуктів та інших фінансових продуктів
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через якісні консультації, оперативне вирішення питань чи складних ситуацій, постійне вдосконалення процесів.
• Залучення на обслуговування клієнтів ФОП
• Ведення документації

Фахівець з обслугоування фізичних осіб

Universal Bank/Універсал Банк

Банки

1 рік 7 місяців

11.2021 - 06.2023

• Продаж банківських продуктів та послуг клієнтам з урахуванням вимог щодо якості обслуговування : консультування, перехресний продаж, надання сервісу у відповідності до їх потреб.
• Вивчення обов?язкових за посадою матеріалів та проходження тренінгів щодо продуктів та послуг банку.
• Виконання розпоряджень керівника відділення, направлені на виконання поставлених цілей та завдань.
• Дотримання вимог щодо стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів, які затверджені банком.
• Робота з пошуку потенційних клієнтів та робота з постійними клієнтами, направлена на максимальне задоволення їх потреб та підтримку довгострокової співпраці.
• Супроводження, утримання та нарощування клієнтського портфелю фізичних осіб.
• Робота з платежами в національній, іноземній валютах та операції з конвертації валюти.

Вихователь

Днз 106

Освіта

1 рік 1 місяць

10.2020 - 11.2021

Допомога в плануванні і підготовці до занять, контроль режимних моментів. Допомога в організації та проведенні дитячих заходів.
Створення сприятливої атмосфери і психологічного клімату, творчий підхід до роботи.

Манікюрна справа

BEAUTY LITE NAILS

Краса / Фітнес / Спорт

5 років 3 місяці

04.2015 - 07.2020

Реалізація спектра манікюрних і педикюрних послуг.
Впроваджування передових технологій в області нігтьового сервісу.
Використання маркетингових інструментів і формування особистої клієнтської бази.

Продавець, консультант

Тм "хортиця"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік 11 місяців

07.2011 - 06.2013

Консультація клієнтів та підняття рівня продажів.
Робота зі звітністю.

Промоутер, консультант

Тм "три ведмеді"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

3 роки

07.2008 - 07.2011

Консультація клієнтів по товарному асортименту і проведення презентацій.

Ключова інформація

Відповідальність.
Вміння працювати в команді.
Здатність працювати в стресовій ситуації. Уміння слідувати інструкціям і давати якісний результат.

Навчалась в 1 закладі

Університет державної фіскальної служби України

Фінанси

Ірпінь, 2013

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Російська

вище середнього

Українська

вище середнього

Додаткова інформація

Особисті якості

Надзвичайно мотивована постійно розвивати особисті вміння, рости професійно і приносити результат.

Олена Олександрівна

Фінансист

Київ

35 000 грн.

32 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 1 тиждень тому