Обробка клієнтських запитів, підбір релевантних спеціалістів, контроль за виконанням всіх етапів проекту, комунікація з відділом роботи з клієнтами та з виконавцями проектів, перевірка кінцевого результату, в тому числі, з використанням технічних засобів.

Здійснювала прикордонний контроль та пропуск через державний кордон осіб, транспортних засобів, вантажів та іншого майна у пунктах пропуску через державний кордон; Використовувала профілі ризиків та знала умови перетинання державного кордону України громадянами України, іноземцями та особами без громадянства; Виявляла злочинні дії, кримінальні та адміністративні правопорушення в пункті пропуску через державний кордон; Проводила співбесіди з іноземцями для визначення доцільності їх перетинання державного кордону України (переважно англійською мовою) Оформлювала службові та адміністративно-процесуальні документи на правопорушників.