1. Офіс-менеджмент і забезпечення комфортної роботи простору: * контроль чистоти, порядку та технічного стану офісу * комунікація з клінінговими, технічними та іншими підрядниками * закупівля канцелярії, продуктів, води, снеків та інших витратних товарів

* створення затишного, безпечного та привабливого офісного середовища

2. Організація внутрішніх і зовнішніх заходів:

- проведення корпоративів, тімбілдінгів, тематичних подій

- підбір та реалізація подарунків / привітань для колег, клієнтів агенції - розробка брендованої продукції

- створення плану розвитку внутрішньої корпоративної культури, традицій

3. Фінансове планування й операційна підтримка:

* ведення бюджету офісних витрат, контроль оплат і закупівель

* взаємодія з бухгалтерією щодо адміністративних платежів

4. Підтримка HR та SMM-функцій:

- публікація вакансій, відбір резюме, первинне спілкування з кандидатами

- планування та створення контенту для соцмереж (пости, рубрики, публікації)

5. Підтримка топ-менеджменту:

* виконання робочих і персональних доручень СЕО агенції * ініціювання рішень для підвищення ефективності внутрішніх процесів

Обов'язки:

1. Забезпечення комфортного відвідування закладу: особисте та телефонне спілкування з гостями, вирішення конфліктних ситуацій
2. Контроль якості обслуговування відповідно до стандартів закладу, координація роботи офіціантів і барменів, оперативне підсилення команди у години пік
3. Підтримка високого рівня гостинності, уваги до деталей і командної взаємодії
4. Контроль наявності та замовлення витратних матеріалів, посуду, інвентарю, уніформи
5. Формування звітності (графіки, табелі, медогляди) та бази постійних гостей
6. Регулярна комунікація з директором, шеф-кухарем щодо функціонування закладу
7. Налагоджена комунікація з іншими відділами ресторану та зовнішніми постачальниками

Досягнення:

1. Оновлення уніформи для всіх співробітників закладу (протягом року реалізовано) 2. Подовжили графік роботи, запустили сніданки по буднях (принесе додатковий прибуток у найближчий рік) 3. Формування бази постійних гостей з урахуванням їх вподобань 4. Впровадження системи розподілення частки чайових офіціантів - серед всіх підрозділів закладу 5. Збільшення продажів сезонних/спешл пропозицій від шефа за рахунок регулярної комунікації з офіціантами та гостями