— реєстрація та розселення гостей
- контроль за чистотою та готовність підготовкою номерів ,дотриманням чистоти у готелі, збереження майна
- ведення документації та обліку

-розрахунок покупців
-чистото касової зони

- прийом і розміщення відвідувачів
- контроль за чистотою зала
- контроль за роботою персоналу
- Банкетне меню
- Прийом резервації
-контроль за роботою кухні та бару
-вирішення конфліктних питань