Працювала в 3 компаніях   5 років 3 місяці

Будівництво, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для населення - інше

Оператор колл центру

-

Будівництво

5 місяців

09.2021 - 02.2022

• робота по скрепту
• Продажа строй матеріалів
• Продажа меблів
• збільшення чеку
• Оформлення заявок на майстра в будівельній сфері
• Робота CPM
• робота с конфліктними клієнтами
• вирішення конфліктних ситуацій з майстром / кур?єром / продавцем в магазині і клієнтом
• письмові відповіді на скарги
• Проведення угоди під ключ
• Інтернет-продаж

Оператор колл центру

Upsale

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

03.2015 - 02.2016

• консультація по товару
• Введення продаж по телефону
• Заповнення срм
• робота с базою клієнтів
• Робота с заперечення
• Робота с конфліктним клієнтом
• Вирішення конфліктної ситуції між клієнтом і партнером
• своєчасне освоєння інформації по проєкту
• робота с декільками проектами одночасно
• робота суворо по скрепту
• швидке заповнення анкети і заявок
Вересень 2015 рік :
Прийняла посаду старшого оператора
Обов?язки :
• пряме спілкування з партнером
• Тримання партнера в зеленій лінії
• вирішення проблем в короткий час
• праця над покращенням продаж
• складання скрептів продаж
• Продажі по телефону

Продавець

Развівашка

Послуги для населення - інше

3 роки 8 місяців

05.2011 - 01.2015

• Викладка товару
• продаж товару
• Покращення продажі
• Консультація потреб клієнта
• Оформлення вітрини
• Збільшення корзини покупця
• Непродовольчий магазин
• Острівець в ТЦ
• Продаж біжутерії

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний педагогічний університет імені Г.С. Сковороди

історичний

Харків, 2014

Курси, тренінги, сертифікати

робота з заперкченням

Харків, 2015

Робота с запереченням

Катерина

Оператор

Новий Розділ

32 роки

повна зайнятість, неповна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика

Оновлено 5 годин тому