• Організація та керування діяльністю call-центру
• Планування та координація роботи операторів та процесів обробки дзвінків
• Управління зв'язком з клієнтами та вирішенням їхніх питань
• Контроль за якістю обслуговування та виконанням стандартів
• Забезпечення звітності перед керівництвом
• Створення в системі Елекс графіки лікарям

Вхідна /вихідна лінія,соцмережі,запис на прийом

• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Реєстрація звернень та скарг

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Запис клієнтів на прийом

• Забезпечення високого рівня обслуговування

робота в 1с,консультація клієнтів,прийом товару,накладні