Працювала в 5 компаніях 12 років 5 місяців
Промисловість та Виробництво, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Реклама та PR-послуги
Начальник відділу продажу
Top Quality Project
Промисловість та Виробництво
3 роки
07.2021 - до теперішнього часу
- Розробка та впровадження стратегій продажу, що призвели до збільшення обсягів продажів.
- Взаємодія з потенційними та існуючими клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення їх потреб.
- Взаємодія з клієнтами через телефонні дзвінки, електронну пошту, особисті зустрічі та відеоконференції для встановлення контакту та обговорення їхніх потреб.
- Ефективне проведення переговорів про умови поставки, ціни та договірні зобов'язання, що дозволило здійснювати успішні угоди.
- Моніторинг ринкових тенденцій та аналіз конкурентних зусиль для розробки стратегій збільшення конкурентоспроможності продукції компанії.
- Презентація. Відповідь на запитання клієнтів щодо продуктів , надання детальної інформації та презентація переваг.
- Забезпечення звітності та аналізу продажів для вищого керівництва.
- Контроль дебіторської заборгованості.
- Співпраця з іншими відділами: Праця в команді з маркетингом, логістикою, бухгалтерією, виробництво та іншими відділами компанії для досягнення спільних цілей.
Спеціаліст по роботі з клієнтами
КОХАН
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
1 рік
07.2020 - 07.2021
- Підтримка довгострокових контактів з клієнтами, що сприяло створенню взаємовигідних стосунків та збільшенню лояльності клієнтів.
- Відповідальність за прийом та обробку замовлень від клієнтів з точністю та вчасністю.
- Ведення документообігу між компаніями, зокрема обробка накладних, рахунків та прайс-листів, а також оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням товарів.
- Моніторинг постачання товарів для забезпечення належного запасу і підтримки безперебійної роботи поставок.
- Ефективний контроль дебіторської заборгованості, що сприяло своєчасному отриманню платежів від клієнтів.
- Забезпечення контролю переміщення замовлень в процесі обробки та відвантаження, що допомогло знизити кількість помилок та збільшити ефективність роботи.
- Ефективний контроль за відвантаженням товарів, що дозволило підтримувати високу якість обслуговування клієнтів.
Менеджер з продажу
Український кур'єр ТОВ
Реклама та PR-послуги
4 роки 10 місяців
02.2011 - 12.2015
- Активний пошук нових клієнтів та залучення їх до співпраці з компанією для кур'єрської доставки рекламної продукції.
- Взаємодія з клієнтами для виявлення їх потреб, обговорення та узгодження деталей доставки.
- Презентація послуг компанії з кур'єрської доставки та рекламної продукції.
- Укладання договорів та узгодження умов співпраці з клієнтами.
- Моніторинг статусу доставки та забезпечення вчасної та якісної реалізації послуг.
- Виявлення можливостей для розширення ринків збуту.
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів, вирішення запитань та проблем.
Помічник менеджера з продажу
УКРМЕДІА-КИЇВ, ТОВ
Реклама та PR-послуги
2 роки 11 місяців
03.2008 - 02.2011
- Відповідь на телефонні дзвінки та електронні запити від потенційних та існуючих клієнтів.
- Надання інформації про рекламні можливості, формати та ціни.
- Підготовка та надсилання рекламних пропозицій та контрактів клієнтам.
- Відстеження статусу рекламних проектів та забезпечення вчасної доставки матеріалів.
- Координація з внутрішніми відділами (дизайн, друк) для забезпечення високої якості рекламних блоків.
- Запис і обробка даних про продажі та клієнтів.
- Підтримка менеджера з продажу в розвитку взаємовигідних стосунків з клієнтами.
Регіональний менеджер
Український кур'єр, ТОВ
Реклама та PR-послуги
5 місяців
09.2007 - 02.2008
- Активний пошук нових клієнтів та залучення їх до співпраці з компанією для кур'єрської доставки рекламної продукції.
- Взаємодія з клієнтами для виявлення їх потреб, обговорення та узгодження деталей доставки.
- Презентація послуг компанії з кур'єрської доставки та рекламної продукції.
- Укладання договорів та узгодження умов співпраці з клієнтами.
- Моніторинг статусу доставки та забезпечення вчасної та якісної реалізації послуг.
- Виявлення можливостей для розширення ринків збуту.
- Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів, вирішення запитань та проблем.
Ключова інформація
- Високий рівень комунікаційних навичок і вміння переконувати клієнтів.
- Здатність аналізувати ринок і збирати стратегічну інформацію про конкурентів.
- Досвід ведення переговорів і укладання довгострокових угод.
- Ефективне планування та організація часу для досягнення цілей.
Навчалась в 1 закладі
Київський університет туризму, економіки і права
МЕВ та менеджменту
Київ, 2010
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Маю водійські права категорії B
Комп'ютерні навички
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Google Docs
- ITenterprsce
- 1C: Підприємство
Захоплення та інтереси
- Центр розвитку салонного бізнесу "Партнер +" 2015Пройшла повний курс теоретичної та практичної підготовки за програмою – Косметик, візажист, естет по тілу.
Анна
Анна
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: гібридна
Оновлено 5 днів тому