Працювала в 5 компаніях   12 років 5 місяців

Промисловість та Виробництво, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Реклама та PR-послуги

Начальник відділу продажу

Top Quality Project

Промисловість та Виробництво

3 роки

07.2021 - до теперішнього часу

  1. Розробка та впровадження стратегій продажу, що призвели до збільшення обсягів продажів.
  2. Взаємодія з потенційними та існуючими клієнтами, забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення їх потреб.
  3. Взаємодія з клієнтами через телефонні дзвінки, електронну пошту, особисті зустрічі та відеоконференції для встановлення контакту та обговорення їхніх потреб.
  4. Ефективне проведення переговорів про умови поставки, ціни та договірні зобов'язання, що дозволило здійснювати успішні угоди.
  5. Моніторинг ринкових тенденцій та аналіз конкурентних зусиль для розробки стратегій збільшення конкурентоспроможності продукції компанії.
  6. Презентація. Відповідь на запитання клієнтів щодо продуктів , надання детальної інформації та презентація переваг.
  7. Забезпечення звітності та аналізу продажів для вищого керівництва.
  8. Контроль дебіторської заборгованості.
  9. Співпраця з іншими відділами: Праця в команді з маркетингом, логістикою, бухгалтерією, виробництво та іншими відділами компанії для досягнення спільних цілей.

Спеціаліст по роботі з клієнтами

КОХАН

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

1 рік

07.2020 - 07.2021

  1. Підтримка довгострокових контактів з клієнтами, що сприяло створенню взаємовигідних стосунків та збільшенню лояльності клієнтів.
  2. Відповідальність за прийом та обробку замовлень від клієнтів з точністю та вчасністю.
  3. Ведення документообігу між компаніями, зокрема обробка накладних, рахунків та прайс-листів, а також оформлення необхідних документів, пов'язаних з відвантаженням товарів.
  4. Моніторинг постачання товарів для забезпечення належного запасу і підтримки безперебійної роботи поставок.
  5. Ефективний контроль дебіторської заборгованості, що сприяло своєчасному отриманню платежів від клієнтів.
  6. Забезпечення контролю переміщення замовлень в процесі обробки та відвантаження, що допомогло знизити кількість помилок та збільшити ефективність роботи.
  7. Ефективний контроль за відвантаженням товарів, що дозволило підтримувати високу якість обслуговування клієнтів.

Менеджер з продажу

Український кур'єр ТОВ

Реклама та PR-послуги

4 роки 10 місяців

02.2011 - 12.2015

  1. Активний пошук нових клієнтів та залучення їх до співпраці з компанією для кур'єрської доставки рекламної продукції.
  2. Взаємодія з клієнтами для виявлення їх потреб, обговорення та узгодження деталей доставки.
  3. Презентація послуг компанії з кур'єрської доставки та рекламної продукції.
  4. Укладання договорів та узгодження умов співпраці з клієнтами.
  5. Моніторинг статусу доставки та забезпечення вчасної та якісної реалізації послуг.
  6. Виявлення можливостей для розширення ринків збуту.
  7. Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів, вирішення запитань та проблем.

Помічник менеджера з продажу

УКРМЕДІА-КИЇВ, ТОВ

Реклама та PR-послуги

2 роки 11 місяців

03.2008 - 02.2011

  1. Відповідь на телефонні дзвінки та електронні запити від потенційних та існуючих клієнтів.
  2. Надання інформації про рекламні можливості, формати та ціни.
  3. Підготовка та надсилання рекламних пропозицій та контрактів клієнтам.
  4. Відстеження статусу рекламних проектів та забезпечення вчасної доставки матеріалів.
  5. Координація з внутрішніми відділами (дизайн, друк) для забезпечення високої якості рекламних блоків.
  6. Запис і обробка даних про продажі та клієнтів.
  7. Підтримка менеджера з продажу в розвитку взаємовигідних стосунків з клієнтами.

Регіональний менеджер

Український кур'єр, ТОВ

Реклама та PR-послуги

5 місяців

09.2007 - 02.2008

  1. Активний пошук нових клієнтів та залучення їх до співпраці з компанією для кур'єрської доставки рекламної продукції.
  2. Взаємодія з клієнтами для виявлення їх потреб, обговорення та узгодження деталей доставки.
  3. Презентація послуг компанії з кур'єрської доставки та рекламної продукції.
  4. Укладання договорів та узгодження умов співпраці з клієнтами.
  5. Моніторинг статусу доставки та забезпечення вчасної та якісної реалізації послуг.
  6. Виявлення можливостей для розширення ринків збуту.
  7. Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів, вирішення запитань та проблем.

Ключова інформація

  1. Високий рівень комунікаційних навичок і вміння переконувати клієнтів.
  2. Здатність аналізувати ринок і збирати стратегічну інформацію про конкурентів.
  3. Досвід ведення переговорів і укладання довгострокових угод.
  4. Ефективне планування та організація часу для досягнення цілей.

Навчалась в 1 закладі

Київський університет туризму, економіки і права

МЕВ та менеджменту

Київ, 2010

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

рідна

Додаткова інформація

Водійське посвідчення

Маю водійські права категорії B

Комп'ютерні навички

  1. Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  2. Google Docs
  3. ITenterprsce
  4. 1C: Підприємство

Захоплення та інтереси

  1. Центр розвитку салонного бізнесу "Партнер +" 2015Пройшла повний курс теоретичної та практичної підготовки за програмою – Косметик, візажист, естет по тілу.

Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

40 000 грн.

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна

Оновлено 5 днів тому