• Ведення бази даних клієнтів
• Реєстрація звернень та скарг
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Виконання цільових дзвінків
• Прийом та обробка вхідних дзвінків