Працював в 3 компаніях 7 років 3 місяці
Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок
Спеціаліст Facebook + Instagram
Фріланс
Реклама та PR-послуги
1 рік 10 місяців
01.2023 - до теперішнього часу
Digital Marketing - Спеціаліст Facebook + Instagram
* Створення та налаштування соціальних мереж з 0.Аудит вашого бізнесу/послуги:Сайту/інстаграм/фейсбук сторінок.Рекламних облікових записів.
Налаштування та запуск таргетованої реклами:
* Аналіз конкурентів.
* Створення рекламної стратегії.
* Налаштування та запуск реклами.
* Оптимізація соціальних мереж.
* Щоденний контроль рекламної компанії.
* Щоденна аналітика рекламних оголошень.
* Створення та підключення пікселя ФБ. Робота з блокуваннями ФБ та їх обхід.
Копірайт
* Написання текстів для рекламних оголошень.
* Написання УТП, унікальної торгової пропозиції.Дизайн
* Розробка банерів, логотипів, дизайн під пости.
Керівник віддаленого колл-центру.
ТОВ Трейдив
Телекомунікації / Зв'язок
5 років 5 місяців
01.2019 - 06.2024
* Контроль та графік роботи відділу, первинне навчання та ознайомлення з діяльністю компанії, адаптація нових співробітників.
* Навчання персоналу як індивідуально так і в групових брифінгах, контроль за емоційним станом відділу.
* Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. Написання скриптів, регулярне прослуховування розмов.
* Щоденний контроль виконання плану продажів контакт-центру.
* Розробка KPI.
* Розробка та впровадження цінової політики.-Акції.-Знижки.-Додаткові продажі.
* Допомога у веденні сторінки у Фейсбук.
* Запуск нових продуктів та напрямків.
* Розробка звітів, покращення робочого місця оператора перевірка на працездатність.
* Повне налаштування та контроль таких АТС як:-Phonet-Binotel
* Пошук кадрового резерву КЦ на таких майданчиках як Ворк/Робота/Olx.
Розгляну різні напрямки роботи!
Оператор call центру
Max Grup
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 3 місяці
09.2017 - 12.2018
Вхідна та вихідна лінія, помічник керівника відділу з адаптації нових співробітників.
Ключова інформація
MS Excel MS Word MS Office 1СПользователь ПК Internet Explorer MS Access Битрикс24 Веб-браузеры.
Навчався в 1 закладі
Товариство з обмеженою відповідальністю "Заклад вищої освіти Східно-європейський слов'янський університет"
Митна справа
Ужгород, 2018
Володіє мовами
Російська
вільно
Українська
вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
Виконавчий, відповідальний, комунікабельний, пунктуальний, наполегливий, здатний працювати у команді. Намагаюся за будь-яких обставин працювати уважно і згідно з поставленим планом, згладжувати конфліктні ситуації.
Водійське посвідчення
Категорії B, C, C1.
Також є власний автомобіль (універсал)
Віктор
Віктор
Керівник кол-центру, супервайзер
Мукачево
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 місяць тому