Працював в 3 компаніях   7 років 3 місяці

Реклама та PR-послуги, Телекомунікації / Зв'язок

Спеціаліст Facebook + Instagram

Фріланс

Реклама та PR-послуги

1 рік 10 місяців

01.2023 - до теперішнього часу

Digital Marketing - Спеціаліст Facebook + Instagram
* Створення та налаштування соціальних мереж з 0.Аудит вашого бізнесу/послуги:Сайту/інстаграм/фейсбук сторінок.Рекламних облікових записів.
Налаштування та запуск таргетованої реклами:
* Аналіз конкурентів.
* Створення рекламної стратегії.
* Налаштування та запуск реклами.
* Оптимізація соціальних мереж.
* Щоденний контроль рекламної компанії.
* Щоденна аналітика рекламних оголошень.
* Створення та підключення пікселя ФБ. Робота з блокуваннями ФБ та їх обхід.
Копірайт
* Написання текстів для рекламних оголошень.
* Написання УТП, унікальної торгової пропозиції.Дизайн
* Розробка банерів, логотипів, дизайн під пости.

Керівник віддаленого колл-центру.

ТОВ Трейдив

Телекомунікації / Зв'язок

5 років 5 місяців

01.2019 - 06.2024

* Контроль та графік роботи відділу, первинне навчання та ознайомлення з діяльністю компанії, адаптація нових співробітників.
* Навчання персоналу як індивідуально так і в групових брифінгах, контроль за емоційним станом відділу.
* Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. Написання скриптів, регулярне прослуховування розмов.
* Щоденний контроль виконання плану продажів контакт-центру.
* Розробка KPI.
* Розробка та впровадження цінової політики.-Акції.-Знижки.-Додаткові продажі.
* Допомога у веденні сторінки у Фейсбук.
* Запуск нових продуктів та напрямків.
* Розробка звітів, покращення робочого місця оператора перевірка на працездатність.
* Повне налаштування та контроль таких АТС як:-Phonet-Binotel
* Пошук кадрового резерву КЦ на таких майданчиках як Ворк/Робота/Olx.
Розгляну різні напрямки роботи!

Оператор call центру

Max Grup

Телекомунікації / Зв'язок

1 рік 3 місяці

09.2017 - 12.2018

Вхідна та вихідна лінія, помічник керівника відділу з адаптації нових співробітників.

Ключова інформація

MS Excel MS Word MS Office 1СПользователь ПК Internet Explorer MS Access Битрикс24 Веб-браузеры.

Навчався в 1 закладі

Товариство з обмеженою відповідальністю "Заклад вищої освіти Східно-європейський слов'янський університет"

Митна справа

Ужгород, 2018

Володіє мовами

Російська

вільно

Українська

вільно

Додаткова інформація

Особисті якості

Виконавчий, відповідальний, комунікабельний, пунктуальний, наполегливий, здатний працювати у команді. Намагаюся за будь-яких обставин працювати уважно і згідно з поставленим планом, згладжувати конфліктні ситуації.

Водійське посвідчення

Категорії B, C, C1.
Також є власний автомобіль (універсал)

Віктор

Керівник кол-центру, супервайзер

Мукачево

30 років

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 місяці тому