Працювала в 1 компанії 4 роки 11 місяців
Торгівля роздрібна / Retail
Оператор по роботі з клієнтами
perwszu sklep
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки 11 місяців
10.2021 - до теперішнього часу
* Вільне володіння польською мовою (усна та письмова комунікація).
* Розпочала кар’єру як менеджер з продажу та завдяки стабільно високим показникам і результатам була підвищена до керівника команди продажів.
* Управління командою менеджерів: постановка цілей, контроль виконання планів, аналіз показників ефективності (KPI), мотивація та розвиток персоналу.
* Коучинг і наставництво менеджерів: адаптація нових співробітників, проведення індивідуальних розборів дзвінків, підвищення якості продажів і конверсії.
* Розробка та впровадження навчальних програм і скриптів продажів.
* Контроль якості роботи відділу продажів, навчання технікам продажів, роботі із запереченнями та ефективній комунікації з клієнтами.
* Аналіз показників команди, підготовка звітності та впровадження рішень для підвищення ефективності роботи.
* Досвід роботи з CRM-системами, організація та контроль процесів продажу.
* Високі навички ведення переговорів, управління командою та досягнення поставлених бізнес-цілей.
* Розпочала кар’єру як менеджер з продажу та завдяки стабільно високим показникам і результатам була підвищена до керівника команди продажів.
* Управління командою менеджерів: постановка цілей, контроль виконання планів, аналіз показників ефективності (KPI), мотивація та розвиток персоналу.
* Коучинг і наставництво менеджерів: адаптація нових співробітників, проведення індивідуальних розборів дзвінків, підвищення якості продажів і конверсії.
* Розробка та впровадження навчальних програм і скриптів продажів.
* Контроль якості роботи відділу продажів, навчання технікам продажів, роботі із запереченнями та ефективній комунікації з клієнтами.
* Аналіз показників команди, підготовка звітності та впровадження рішень для підвищення ефективності роботи.
* Досвід роботи з CRM-системами, організація та контроль процесів продажу.
* Високі навички ведення переговорів, управління командою та досягнення поставлених бізнес-цілей.
Ключова інформація
* Відповідальність та орієнтація на результат.
* Стресостійкість і вміння працювати в умовах високого навантаження.
* Відмінні комунікативні та переговорні навички.
* Управління командою та лідерські якості.
* Навчання, адаптація та мотивація персоналу.
* Організація роботи відділу продажів і контроль виконання KPI.
* Вирішення конфліктних ситуацій та робота із запереченнями.
* Аналітичне мислення та прийняття ефективних управлінських рішень.
* Висока самоорганізація, дисциплінованість і уважність до деталей.
* Вільне володіння польською мовою.
* Впевнений користувач CRM-систем та офісних програм.
* Здатність швидко навчатися, адаптуватися до змін і досягати поставлених цілей.
* Стресостійкість і вміння працювати в умовах високого навантаження.
* Відмінні комунікативні та переговорні навички.
* Управління командою та лідерські якості.
* Навчання, адаптація та мотивація персоналу.
* Організація роботи відділу продажів і контроль виконання KPI.
* Вирішення конфліктних ситуацій та робота із запереченнями.
* Аналітичне мислення та прийняття ефективних управлінських рішень.
* Висока самоорганізація, дисциплінованість і уважність до деталей.
* Вільне володіння польською мовою.
* Впевнений користувач CRM-систем та офісних програм.
* Здатність швидко навчатися, адаптуватися до змін і досягати поставлених цілей.
Навчалась в 1 закладі
університет ім І.Я Франка
економічний факультет банківська справа
Львів, 2009
Володіє мовами
Польська
вільно
Мирослава Миронівна
Мирослава Миронівна
Відалена робота
Львів
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 тиждень тому