- реєстрація вхідної вихідної документації,

- розподіл листів по фахівцям,

- контроль за виконанням та строками завдань,

- збір інформації від підрозділів,

- підготовка розпоряджень, службових записок,

- відправлення та отримання листів електронною поштою,

- сканування, роздрукування документації,

- відповіді та контроль на вхідні скарги в телефонному режимі,

- робота з іншими підрозділами підприємства та надання звітності роботи