Робота з кліентами:Надання довідкової інформації, відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи;Зустріч, комфортне розміщення у залі очікування та супровід до кабінету спеціаліста;Консультування про послуги салону та їх вартість, підтвердження запису по телефону;Прийом кореспонденції клієнтів, робота з кур'єрами.Оперативне вирішення питань;Запобігання та коректне вирішення скарг або проблем клієнтів.Організаційна робота:Формування графіка роботи спеціалістів;Контролює наявність усіх необхідних матеріалів та засобів у приймальні та кабінеті спеціаліста;Своєчасне інформування клієнтів про зміни у графіку роботи та ціни салону;Ведення документації;Касові операції;Ведення внутрішньої звітності салону.Забезпечення життєдіяльності салону:управління бюджетом для потреб салону;планування та здійснення закупівель канцтоварів, технічного оснащення салону, госп.товарів тощо;контроль справної роботи оргтехніки;забезпечення наявності медикаментів у аптечці;моніторинг постачальників, позицій, пошук нових та цікавих рішень;

Особисті якості

Відповідальність;висока працездатність;комунікабельність;стресостійкість;енергійність;не конфліктність;організованість;самостійність;організаторські здібності;здатність швидко навчатися;уважність;ініціативність;чесність;вміння працювати на результат,вміння працювати в команді та індивідуально,пунктуальність.

Керівництво персоналом торгового зала управління товарними запасами і асортиментом; аналіз продажів; організація роботи з викладення товарів , контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів.

Впевнений користувач ПК та офісних програм;

Навички управління людьми; Організаторські здібності;

Управління товарними запасами і асортиментом;

Навички складання графіків роботи співробітників торгового залу,

Досвід ведення касових, прибутково-видаткових документів;

Уміння мотивувати персонал;

Навички роботи з постачальниками, торговими представниками;

Уміння вирішувати конфліктні ситуації;

Навички спілкування з клієнтами;Навички роботи в програмі 1С