- Ведення та актуалізація клієнтської бази у CRM-системі

- Підбір оптимальних умов для відкриття рахунків і вибору зручних відділень для клієнтів

- Супровід операцій з рахунками та платіжними картками клієнтів

- Надання роз’яснень щодо операцій, здійснених по рахунках клієнтів

- Блокування та розблокування карток і облікових записів на підставі звернень клієнтів

- Консультування клієнтів з питань банківських продуктів і послуг

- Інформування клієнтів про стан їхніх рахунків та інші супутні питання