Працювала в 1 компанії   30 років 6 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Спеціаліст з продажу та керування персоналом

.

Торгівля роздрібна / Retail

30 років 5 місяців

01.1993 - 06.2023

Ключова інформація

Продажі та результат

Виявлення потреб клієнтів і підбір ефективних рішень

Активні продажі, up-sell, збільшення середнього чека

Контроль виконання планів продажів

Клієнтський досвід

Високий рівень сервісу та стандартів обслуговування

Робота зі складними клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій

Формування лояльності та позитивного іміджу магазину

Операційні процеси

Робота з касою, відкриття та закриття зміни

Оформлення продажів, повернень, обмінів

Контроль викладки товару та порядку в торговому залі

Адміністративні навички

Координація роботи персоналу зміни

Навчання та підтримка нових співробітників

Контроль дисципліни та стандартів компанії

Взаємодія з керівництвом

Особистий стиль роботи

Лідерські якості

Відповідальність і організованість

Орієнтація на результат та командну роботу

Навчалась в 1 закладі

Запорізький національний університет

Історичний

2000

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

рідна

Українська

рідна

Додаткова інформація

досвід

Цель Соискание вакантной должности администратор, офис-менеджера, менеджера, продавец-консультант Курсы офис менеджмент, Региональный образовательный центр Академии им. Кручининой. Внутреннее обучение по направлениям: работа с корпоративными клиентами, техника продаж, изучение и анализ конкурентной среды Тренинги: «Техника продаж», «Работа с возражениями», « Технологии продаж: как продавать много», «Трудные клиенты. Основы ведения переговоров» Опыт работы 1993- 2020 Менеджер: Агентство недвижимости « Авангард Плюс»; ООО « Кредо» (бытовая химия, профкосметика для волос) ООО ТД «Петра - Трейд», «Мясная традиция», ООО «Мясная фабрика «Фаворит», ООО «Торговый дом «Петра» - торговый представитель, супервайзер, менеджер по развитию Администратор, офис-менеджер: Оздоровительный комплекс «Капитан» Запорожский многопрофильный лицей «Перспектива» ЗАО «Кинотехпром», ООО Фирма «Электротехника» Городское управление науки об образования - помощник руководителя. Частная предпринимательская деятельность Профессиональные навыки /администратор, офис - менеджер Участие в административно- хозяйственной жизнедеятельности офиса, методическое, материально-техническое обеспечение, координация работы офиса (закупка материалов, канцтоваров, координация работы персонала); - решение административных задач; - организация делового документооборота, деловая переписка; - работа с нормативной базой; - планирование рабочего графика руководителя; - поддержка деятельности руководителя; - организация приёма посетителей; - подготовка совещаний, встреч; - подготовка командировок сотрудников офиса (покупка билетов, бронирование гостиниц); - поддержание здоровой атмосферы в коллективе. Профессиональные навыки/ менеджер, супервайзер - контроль и обучение команды торговых представителей; - ведение переговоров с ключевыми клиентами; - анализ показателей территории и выявление потенциала развития территории; - контроль, планирование и анализ продаж

график работы

Бажанний графік позмінно / Посменно

Анжела

продавець консультант / адміністратор

Запоріжжя

Заводський район, Комунарський район, Дніпровський район, Олександрівський район, Шевченківський район, Вознесенівський район

50 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 6 днів тому