Працювала в 4 компаніях 13 років 8 місяців
Краса / Фітнес / Спорт, Освіта
Менеджер по роботі з клієнтами
Краса / Фітнес / Спорт
Direct - менеджер
Elite beauty studio
Краса / Фітнес / Спорт
6 років 5 місяців
01.2020 - 05.2026
Продажів в Direct: оперативна обробка запитів, консультування щодо послуг студії та закриття клієнтів на запис.
Управління записом: ведення графіка майстрів, робота в CRM-системі та підбір оптимального часу для клієнтів.
Клієнтський сервіс: нагадування про візити, збір відгуків після процедури та робота з запереченнями/негативом.
Повернення клієнтів: робота з базою (камбеки) та стимулювання повторних візитів.
Звітність: ведення статистики звернень та контроль конверсії з переписки в запис.
Управління записом: ведення графіка майстрів, робота в CRM-системі та підбір оптимального часу для клієнтів.
Клієнтський сервіс: нагадування про візити, збір відгуків після процедури та робота з запереченнями/негативом.
Повернення клієнтів: робота з базою (камбеки) та стимулювання повторних візитів.
Звітність: ведення статистики звернень та контроль конверсії з переписки в запис.
Майстер з нарощення вій
Студія краси
Краса / Фітнес / Спорт
9 років 11 місяців
08.2015 - 06.2025
У своїй роботі майстра з нарощення вій, я виконувала процедури нарощення вій за допомогою різних технік та матеріалів.
Забезпечувала індивідуальний підхід до кожного клієнта, враховуючи їхні побажання та особливості.
Досягла високої якості роботи, забезпечуючи клієнтам бажаний ефект та задоволення від результату.
Активно вивчала нові техніки та тренди в галузі, щоб постійно покращувати свою кваліфікацію та навички.
Забезпечувала індивідуальний підхід до кожного клієнта, враховуючи їхні побажання та особливості.
Досягла високої якості роботи, забезпечуючи клієнтам бажаний ефект та задоволення від результату.
Активно вивчала нові техніки та тренди в галузі, щоб постійно покращувати свою кваліфікацію та навички.
Методист
Комунальний заклад вищоі освіти
Освіта
2 роки 9 місяців
11.2012 - 07.2015
У своїй ролі методиста проводила аналіз навчальних програм, розробляла і впроваджувала методичні матеріали для покращення якості навчання.
Координувала тренінги та семінари з педагогічним колективом для впровадження інноваційних підходів у навчальний процес.
Результативно співпрацювала з викладачами для вдосконалення методології викладання та підвищення успішності учнів.
Забезпечувала постійну підтримку вчителів у впровадженні сучасних методик навчання.
Координувала тренінги та семінари з педагогічним колективом для впровадження інноваційних підходів у навчальний процес.
Результативно співпрацювала з викладачами для вдосконалення методології викладання та підвищення успішності учнів.
Забезпечувала постійну підтримку вчителів у впровадженні сучасних методик навчання.
Ключова інформація
• Навички продажу
• Комунікація з клієнтами
• Планування
• Організаційні здібності
• Комунікація з клієнтами
• Планування
• Організаційні здібності
Навчалась в 1 закладі
Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича
Іноземних мов
2012
Володіє мовами
Англійська
середній
Французька
вище середнього
Українська
рідна
Ірина
Ірина
Менеджер чату

Луцьк
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 5 днів тому