Мониторинг и оценка качества образовательных программ на основании сбора и обработки данных. Распределение полученной информации по категориям, составление аналитической отчетности по количественным и качественным показателям. Визуализация полученных результатов – дашборды, презентации. Разработка и составление анкет. Описательная статистика на основании массива данных. Сбор и обработка требований к разработке образовательной платформе, создание технической документации. Взаимодействие с разработчиками ПО. Проведение обучающих вебинаров для администраторов и пользователей обучающей системы. Учебно-методическая работа, куратор групп обучающихся (комплектация групп, информационная поддержка слушателей, документальное сопровождение процесса обучения). Выявление, анализ запросов и предъявляемых требований к предстоящим курсам повышения квалификации на основании анкетирования, фокус-групп Сопровождение онлайн обучения. Создание и дизайн карточек курсов на образовательных платформах (Moodle, Coursera), наполнение контентом. Сопровождение профессиональных программ повышения квалификации (вычитка, подготовка к экспертизе, проверка на соответствие установленным стандартам). Оценка качества обучения на основании опроса респондентов по разработанным анкетам с последующим оформлением полученных данных в виде статистических отчетов. Обработка заявок пользователей в Service Desk.

Управление сайтами компании через CMS Webasyst, Joomla. Контроль наполнения сайта, проверка уникальности текстов (Advego). Проверка корректности отображения карточки товара (изображение, верстка, категории, фильтры, URL, etc ) согласно требованиям. Обработка графических изображений в Photoshop. Настройка контекстной рекламы Google AdWords, Яндекс.Директ (объявления, плюс-минус слова, таргентность, etc). Управление персоналом, подбор кадров, финансовая отчетность.

Обязанности: обслуживание юридических и физических лиц, текущих/расчетных, карточных счетов, Клиент-Банк, оформление депозитов, кредитование. Инкассация. Кросс-менеджмент. Управление персоналом, контроль и организация работы отделения. Отлично знаю процесс операционной деятельности, расчетно-кассовых операций. Хорошо ориентируюсь в принципах движения по счетам, в структуре счета. Осуществляла процесс управления командой, обучения новых сотрудников. Взаимодействие с бэк-офисом, вышестоящими подразделениями ГБ. Неоднократно проходила курсы повышения квалификации. Работала с различным ПО (АРМ Платежи, СКС, SentPay, ОДБ Барс, FLEXCUBE), с системами международных переводов (Western Union, MoneyGramm, Unistream, SWIFT ), Jira, HelpDesk