Працював в 4 компаніях 11 років 4 місяці
Торгівля роздрібна / Retail
Керуючий магазином
Сільпо, Мережа супермаркетів
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 1 місяць
10.2021 - до теперішнього часу
- Ефективне управління роботою супермаркету.
- Внесення суттєвих пропозицій по покращенню роботи мережі та в подальшому їх впровадження;
- Успішна робота над забезпеченням високої оцінки зовнішнього NPS та CSI;
- Ефективна робота з показниками PNL та EBITDA;
- Забезпечення аналітики та моніторингу конкурентів в регіоні за асортиментною матрицею та ціноутворенням;
- Розвиток персоналу, організація та проведення тімбілдінгів.
Керуючий магазином
ТОВ «АТБ-маркет»
Торгівля роздрібна / Retail
3 роки 7 місяців
03.2018 - 10.2021
- Ефективне управління роботою магазину;
- Контроль виконання KPI(виконання плану товарообігу, мінімізація втрат, виконання внутрінніх стандартів компанії, виконання стандартів касової дисципліни);
- Побудова ефективної команди, якісний і своєчасний подбір персоналу(в підпорядкуванні більше 50 співробітників), мінімізація плинності кадрів;
- Организація і проведенння щомісячних інвентаризацій;
- Контроль ведения бухгалтерії магазину в 1С;
- Взаємодія з держ. органами, оформлення дозвільної документації;
- Вивід магазину зі статусу "проблемний";
- Відкриття нових магазинів.
Керівник відділу продажу
Pelephone - center
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 11 місяців
04.2016 - 03.2018
- Організація і побудова "з нуля" відділу продажів. Ефективне управління відділом продажів (в підпорядкуванні більше 40 співробітників);
- Аналіз ринку і конкурентного середовища, прогнозування продажів, виконання планових показників;
- Організація і ефективне впровадження методик для збільшення об'ємів продажів в структурних підрозділах: відділ прямого маркетингу, технічна підтримка;
- Написання скриптів для кожного виду вихідної та вхідної комунікації. Забезпечення високого рівня продажів і утримання клієнтів з урахуванням виявлених потреб;
- Розширення клієнтської бази (пошук нових клієнтів, підготовка і проведенння презентацій, участь в формуванні комерційної пропозиції, проведення переговорів, укладання договорів);
- Підбір, адаптація, коучинг персоналу. Організація тренінгів і проведенння тімбілдінгів для співробітників. Розробка і впровадження мотиваційних програм, сприяючих покращенню KPI;
- Допомога і особиста участь у вирішенні конфліктних і нестандартних ситуацій. Робота з рекламаціями.
Старший менеджер з продажу
ТОВ "Маркетинг ТД"
Торгівля роздрібна / Retail
2 роки 8 місяців
08.2013 - 04.2016
- Управління персоналом більше 20-ти співробітників;
- Адаптація, навчання і контроль роботи стажерів;
- Написання скриптів розмови для операторів контакт-центру компанії;
- Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій;
- Ведення переговорів з vip-клієнтами;
- Участь в розробці маркетингових активностей, плані розвитку підприємства.
Навчався в 2 закладах
Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана
Маркетинговий менеджмент
Київ, 2022
Київський національний університет культури і мистецтв
Педагогіка
Киев, 2010
Курси, тренінги, сертифікати
Учбовий центр ТОВ "АТБ-маркет"
Навчання на посаду керуючого магазином.
Учбовий центр ТОВ "АТБ-маркет"
Навчання на посаду заступника керуючого магазином.
7 навиків високоефективних людей(програма по С. Кови)
Додаткова інформація
Особисті якості:
Комп'ютерні навички:
Хоббі та інтереси:
Олександр
Олександр
Операційний директор
Київ
Працює, але відкритий для пропозицій
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 4 години тому