Працював в 2 компаніях 8 років 8 місяців
IT, Шоу-бізнес
Менеджер технічної підтримки
Redcore
IT
2 роки 9 місяців
02.2024 - до теперішнього часу
- Надання технічної підтримки VIP-клієнтам сайту.
- Консультація користувачів та оперативне вирішення технічних питань.
- Робота з фінансовими операціями та зверненнями клієнтів, пов’язаними з фінансовими питаннями.
- Опрацювання запитів щодо платежів, поповнень та інших фінансових операцій.
- Робота з CRM-системою: ведення та актуалізація інформації про клієнтів, обробка та супровід звернень.
- Комунікація з клієнтами та внутрішніми командами через Slack.
- Реєстрація, контроль та супровід технічних звернень у Jira.
- Документування технічної інформації та способів вирішення проблем у Confluence.
- Робота з Google Workspace та Google Sheets.
- Взаємодія з технічними та фінансовими командами для оперативного вирішення проблем.
- Аналіз нестандартних ситуацій та пошук оптимальних рішень.
- Ведення звітності та контроль якості обробки звернень.
Реквізитор
Film Production
Шоу-бізнес
5 років 11 місяців
04.2017 - 02.2023
Підбір, підготовка та доставка реквізиту на локації.Планування та оптимізація транспортних маршрутів.Організація та планування робочого дня, координація виконання поставлених завдань.Ведення звітності за виконаними роботами.Розробка та виготовлення реквізиту відповідно до поставлених вимог.Розробка та реалізація складних технічних рішень для виготовлення реквізиту.Вища освіта.
Ключова інформація
- Впевнений користувач ПК та офісних програм
- Google Sheets та Google Workspace
- Jira та Confluence
- Впевнене користування macOS
- Розуміння принципів роботи електроніки
- Навички пайки та роботи з електронними компонентами
- Вміння читати та розуміти електричні схеми
- Розуміння принципів роботи технічного обладнання та механічних пристроїв
- Розуміння конструкції автомобілів та принципів роботи їх основних вузлів і агрегатів
- Навички роботи з механізмами та технічними конструкціями
- Розробка та реалізація технічних рішень
- Організованість та планування робочих процесів
- Комунікативні навички
- Навички вирішення технічних та нестандартних проблем
- Уважність до деталей
- Вміння працювати в команді
Навчався в 2 закладах
Державний університет інфраструктури та технологій
Організація перевезень та управління залізничним транспортом, спеціальність Транспортні технології 275.02
2022
Державний університет інфраструктури та технологій
Організація перевезень та управління залізничним транспортом
2020
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Додаткова інформація
Водійське посвідчення
Я технічно орієнтована та відповідальна людина з практичним досвідом роботи з електронікою, механікою та технічним обладнанням.Ще зі шкільних років протягом 6 років займався на Станції юних техніків за напрямом радіоелектроніки. Брав участь у всеукраїнських виставках технічної творчості, де отримав практичний досвід розробки та виготовлення електронних пристроїв. Маю досвід роботи з окремими платами керування — від розробки та підбору компонентів до виготовлення, пайки, складання та перевірки готового пристрою.Добре розбираюся в принципах роботи електроніки, механічних пристроїв та технічного обладнання, вмію читати електричні схеми та знаходити рішення для нестандартних технічних задач.На даний момент захоплююся автомобільною технікою, зокрема автомобілями VAG. Цікавлюся кодуванням автомобільних систем та встановленням і налаштуванням додаткового технічного обладнання й електронних компонентів.Серед моїх сильних сторін — технічне мислення, уважність до деталей, відповідальність, організованість, здатність самостійно знаходити рішення та бажання постійно розвивати свої практичні навички.Маю водійське посвідчення категорій A, B, C, CE та практичний досвід керування транспортними засобами.
Владислав Васильвич
Владислав Васильвич
Інженер технічної підтримки

Київ
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 2 дні тому