Працював в 1 компанії 6 років 5 місяців
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Керівник відділу
ПII «МакДональдз Юкрейн» ЛТД
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
6 років 4 місяці
07.2016 - 11.2022
Обов'язки:
- управління відділом якості облуговування клієнтів
- аналіз показників якості обслуговування і формування планів покращення
- управління персоналом і наставництво
- створення гостинної атмосфери і підвищення рівня customer satisfaction.
Ключова інформація
1. Вмію працювати зі зворотнім зв'язком клієнтів та негативними відгуками.
3. Вневнений користувач ПК(робота з браузерами (desktop\mobile), операційними системами Windows\MacOS\Linux\Android\IOS).
2. До моїх якостей можна віднести здатність до швидкого навчання, стресостійкість, уміння працювати в режимі багатозадачності. Я швидко знаходжу спільну мову з колегами та клієнтами.
3. Мотивований та готовий до викликів :)
Навчався в 1 закладі
Харьковский национальный технический университет сельского хозяйства имени Петра Василенко
Механотроники и систем менеджмента
Харьков, 2019
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Російська
вільно
Українська
рідна
Додаткова інформація
Захоплення та інтереси
- читання книг
- фінансові технології в т.ч. крипто
- дизайн сайтів
- спорт
Олег Ігорович
Олег Ігорович
Адміністратор
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Остання активність 12 годин тому