• Відстеження та аналіз розміщеної в інтернеті інформації про компанію, а також про конкурентів та галузі в цілому.
• Обробка відгуків та коментарів користувачів, вирішення конфліктів, зниження негативного впливу негативних відгуків.
• Розробка стратегії дій та комунікацій у разі виникнення кризової ситуації, пов'язаної з репутацією компанії.
• Збір та аналіз даних про ефективність заходів з управління репутацією, створення звітів та рекомендацій щодо покращення.

• Розробка стратегії SMM: вивчення цільової аудиторії, визначення ключових тем та форматів контенту, а також пошук найбільш ефективних каналів для реклами та просування.
• Створення та редагування контенту: створення оригінального та якісного контенту у різних форматах - відео, текст, графіка тощо. Адаптування контенту для різних соціальних мереж та платформ.
• Аналіз та моніторинг результатів: збирання та аналіз даних про ефективність рекламних кампаній та просування в соцмережах. Відстеження показників успішності - кількість лайків, коментарів, репостів, конверсій тощо, та коригування стратегії в залежності від отриманих результатів.
• Робота зі спільнотою та клієнтами: ефективна взаємодія зі своєю аудиторією, відповіді на запитання та коментарі, вирішення проблем та побажань. Якісне обслуговування клієнтів та зберігання хороших взаємин з ними.
• Розробка та запуск рекламних кампаній: Планування та запуск рекламних кампаній в соцмережах, налаштовування таргетингу, а також моніторинг їх результативності.
• Вивчення трендів та інновацій у сфері SMM: аналіз ринку та конкурентів, дослідження нових технологій та інструментів, що допоможуть вдосконалити стратегію та підвищити ефективність реклами в соцмережах.