Комплексний продаж банківських продуктів фізичним особам (кредити, платіжні картки, депозити, страхові продукти).

Надання клієнтам консультаційних послуг щодо здійснення операцій.

Контроль, підготовка та надання інформації до Департаментів Запорізької облдержадміністрації.

Розгляд у встановленому порядку у строки, передбачені чинним законодавством, звернення громадян та вжиття відповідних заходів для вирішення порушених ними питань, взаємодія з іншими підрозділами райдержадміністрації, органами місцевого самоврядування.

Підготовка проектів розпоряджень адміністрації з питань, що належать до компетенції відділу.

Контроль за здійсненням заходів, спрямованих на забезпечення сталої роботи об'єктів житлово-комунального господарства у осінньо-зимовий період.

Взаємодіє із органами місцевого самоврядування з питань надання житлово-комунальних послуг.