• Увійти
  • Зареєструватися

Працювала в 4 компаніях   4 роки 3 місяці

Освіта, Фінансові послуги, Енергетика та Енергоносії

Практичний психолог

Інноваційна гімназія Кропивницької міської ради

Освіта

1 рік 7 місяців

09.2024 - до теперішнього часу

  • Надання психологічної допомоги та консультацій
  • Проведення індивідуальних та групових зустрічей
  • Діагностика та оцінка психологічного стану клієнтів
  • Розробка індивідуальних програм корекції та розвитку
  • Використання методик психотерапії та консультування
  • Ведення документації по роботі з клієнтами
  • Організація тренінгів та семінарів
  • Співпраця з освітніми та медичними установами
  • Розвиток навичок емпатії та комунікації
  • Постійне вдосконалення професійних знань і умінь

    • Оператор call центру

    Телеконтакт

    Фінансові послуги

    3 роки

    01.2022 - 12.2024

  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Ведення бази даних клієнтів

    • Практичний психолог

    ДНЗ 51

    Освіта

    4 місяці

    04.2024 - 07.2024

  • Надання психологічної допомоги та консультацій
  • Діагностика та оцінка психологічного стану клієнтів
  • Організація тренінгів та семінарів
  • Співпраця з освітніми та медичними установами
  • Розвиток навичок емпатії та комунікації
  • Постійне вдосконалення професійних знань і умінь
  • Ведення документації по роботі з клієнтами
  • Використання методик психотерапії та консультування

    • Оператор call центру

    Газопостачальна компанія Нафтогаз України

    Енергетика та Енергоносії

    1 рік 11 місяців

    06.2022 - 04.2024

  • Прийом та обробка вхідних дзвінків
  • Надання інформації за запитами клієнтів
  • Реєстрація звернень та скарг
  • Консультування клієнтів по продуктах та послугах
  • Участь у телефонних опитуваннях
  • Забезпечення високого рівня обслуговування
  • Робота з рекламаціями

    • Ключова інформація

  • Доброзичливість
  • Креативність
  • Емпатія
  • Організованість
  • Відповідальність
  • Комунікабельність

    • Навчалась в 1 закладі

    ЦЕНТРАЛЬНОУКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ВИННИЧЕНКА

    Педагогіки, психології та мистецтв

    2025

    Володіє мовами

    Російська

    вільно

    Українська

    рідна

    Курси, тренінги, сертифікати

    Травмообізнані: вплив травми на розвиток дітей раннього віку

    2024

    https://certs.prometheus.org.ua/downloads/1d7dff3f27dc4f7e930abacf2f6efe96/Certificate.pdf

    Додаткова інформація

    Досвід роботи

    Досвід роботи в сфері Освіта в компанії "Центргаз, Філія ТОВ Газопостачальна компанія Нафтогаз України в г. Кропивницькому" з 05.2022 по по сьогодні.

    Ірина Сергіївна

    Оператор call центру

    Кропивницький

    15 500 грн

    25 років

    Активно шукає роботу

    неповна зайнятість, проектна робота

    Характер роботи: віддалена робота

    Остання активність 2 дні тому