Проведено понад 50 щомісячних, щоквартальних інформаційних сесій щодо змін нормативної бази НБУ

Розробка навчальних матерiалiв, проведення iнструктажiв персоналу щодо виконання службових iнструкцiй

Щорічна атестація персоналу згідно з внутрішніми положеннями банку та НБУ

Підготовка щомісячних звітів керiвництву щодо сегментування бази клієнтів в залежності від їх потреб

Робота із зверненнями та скаргами клієнтів - як особисто, так і за листуванням

Опрацювання запитiв клієнтів щодо банківського обслуговування

Розподіл поточної роботи між працівниками

Участь у пошуку та пiдбору персоналу у свiй пiдроздiл

Мотивацiя, розвиток та оцiнка роботи своїх пiдлеглих