Напрямок діяльності компанії – B2B, товари для енергопостачання, автоматики споруд та ін. (контролери, частотні перетворювачі, датчики тиску і температури і тп)

Мої основні обов*язки:

1) Продаж товарів за вхідними заявками покупців, увесь ланцюжок спілкування (Ведення переговорів та укладення договорів, від першого контакту і уточнення запиту покупця, підготовки комерційної пропозиції - до формування видаткової накладної.

2) Замовлення та отримання товарів від постачальника (з документальним супроводом)

3) Ведення звітності та аналітики

Наразі працюю віддалено, живу у Львові.

Працюю у CRM "VcV".

З 04-2019 по 10.2022, 2,5 роки, я працювала менеджером двох інтернет-магазинів на сайті PROM, B2C (kievtrend.com.ua та grand24.com.ua).

Обидва магазини мали одну власницю.

Напрямок - шкільні канцелярські товари, іграшки, пазли, кухонна техніка Borner).

- Крім основних обов'язків, за власною ініціативою я знайшла кілька нових постачальників товарів, зокрема, пазлів Castorland. Завдяки налагодженій роботі з ними, в березні-квітні-травні 2020 року частка продажів пазлів нашими магазинами склала 3,9% від загальної кількості продажів пазлів на PROM. Це дало можливість не тільки не закривати наші магазини у розпал Ковідних обмежень, але і добре пережити жорсткий карантин і тотальний локдаун.

- Працюючи з клієнтами, я забезпечую такий рівень сервісу, що покупці залишають чудові відгуки. Завдяки кількості позитивних відгуків (загалом більше 90%) у вересні 2020 року один з наших магазинів був номінований компанією PROM на звання «Надійний продавець».

Можу надати скрини відгуків про роботу магазинів та мою роботу.

• Організація та управління роботою інтернет-магазину
• Контроль за виконанням замовлень та їх своєчасною доставкою
• Взаємодія з постачальниками та партнерами
• Контроль за наявністю товарів на складі
• Підтримка та оновлення сайту інтернет-магазину
• Робота з клієнтськими запитами та скаргами