Працював в 4 компаніях 3 роки 8 місяців
Торгівля роздрібна / Retail, FMCG
Оператор call центру
DCM
Торгівля роздрібна / Retail
2 місяці
12.2025 - до теперішнього часу
- Здійснення вихідних дзвінків потенційним клієнтам за готовою або самостійно сформованою базою
- Презентація продукту або послуги компанії в телефонному форматі
- Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення
- Робота з запереченнями, аргументація цінності продукту
- Формування зацікавленості клієнта та закриття на наступний крок (замовлення, заявка, зустріч)
- Ведення інформації про дзвінки в CRM-системі
- Дотримання скриптів, стандартів якості та планових показників
- Робота з відмовами та збереження професійного тону спілкування
- Аналіз результатів дзвінків та постійне покращення ефективності комунікації
- Консультування клієнтів по продуктах та послугах
- Ведення бази даних клієнтів
Експедитор
Компанія Бон Буассон, ТОВ
FMCG
1 рік 9 місяців
05.2024 - 01.2026
- Організація доставки товарів
- Супровід вантажів під час транспортування
- Контроль за завантаженням і розвантаженням товарів
- Ведення товаросупровідної документації
- Перевірка стану та комплектності товару
- Взаємодія з водіями та логістичними службами
- Контроль за дотриманням графіків доставки
Продавец консультант
Vin Santo
Торгівля роздрібна / Retail
7 місяців
01.2023 - 07.2023
- Консультування клієнтів щодо вибору вин, міцного алкоголю та супутніх товарів
- Підбір напоїв відповідно до смакових уподобань, бюджету та події клієнта
- Знання асортименту: країни походження, сорти винограду, бренди, особливості зберігання
- Активні продажі, збільшення середнього чеку, пропозиція акційних товарів
- Робота з касою (готівковий та безготівковий розрахунок)
- Приймання товару, перевірка якості та термінів придатності
- Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
- Контроль залишків, участь в інвентаризації
- Дотримання стандартів обслуговування та вікових обмежень продажу алкоголю
- Підтримання чистоти та порядку в торговому залі
Продавец консультант
FISHKI.UA
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 4 місяці
08.2021 - 11.2022
Касові операції в торгівлі
Ключова інформація
Продаж обладнання, Продаж електротехнічної продукції, Електротехніка
- Навички продажу
- Комунікація з клієнтами
- Продаж послуг доставки води
Навчався в 2 закладах
Машинобудівний коледж Сумського державного університету
Галузеве Машинобудування
2022
МКСумДу
Суми, 2021
Володіє мовами
Українська
рідна
Роман
Роман
Direct - менеджер
Суми
Активно шукає роботу
неповна зайнятість, проектна робота, повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, стажування / практика
Оновлено 1 тиждень тому