Працювала в 2 компаніях   5 років 3 місяці

FMCG, Інше

Оператор чату

Сантехніка CENTRUM

FMCG

1 рік 11 місяців

08.2023 - 06.2025

  1. Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  2. Надання інформації про товари та послуги
  3. Обробка звернень клієнтів
  4. Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  5. Ведення бази даних клієнтів
  6. Робота з CRM, сторінками Instagram, Facebook
  7. Оформлення замовлень в CRM системі
  8. Консультація клієнтів у телефонному режимі

Продавець-консультант зоотоварів

"Зоомикс"

Інше

3 роки 4 місяці

08.2019 - 11.2022

  • Консультування клієнтів щодо асортименту зоотоварів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Ключова інформація

    Серьезно відношусь до роботи і завжди намагаюсь виконати її на всі 100 відсотків.

    Можу легко і швидко донести необхідну інформацію та допомогти зробити найкращій вибір.

    Ввічлива, спокійно реагую на любу критику, відношусь до клієнтів поважно.

    Залюбки допоможу ознайомитись їм з асортиментом товару, або іншими послугами.

    Завжди орієнтуюсь на клієнта, дію згідно з його бажаннями.

    Обожнюю акції і обожнюю пропонувати клієнтам ними скористатися!

    Швидко навчаюсь. Не боюсь нового.

    Навчалась в 1 закладі

    Криворізький державний педагогічний університет

    Факультет іноземних мов

    Кривий Ріг, 2019

    Анна

    Менеджер інт. магаз./ оператор чату

    Кривий Ріг

    15 000 грн

    30 років

    Працює, але відкритий для пропозицій

    повна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 14 годин тому