Працювала в 2 компаніях   5 років 3 місяці

FMCG, Інше

Оператор чату

Сантехніка CENTRUM

FMCG

1 рік 11 місяців

08.2023 - 06.2025

  1. Ведення онлайн-чатів з клієнтами
  2. Надання інформації про товари та послуги
  3. Обробка звернень клієнтів
  4. Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
  5. Ведення бази даних клієнтів
  6. Робота з CRM, сторінками Instagram, Facebook
  7. Оформлення замовлень в CRM системі
  8. Консультація клієнтів у телефонному режимі

Продавець-консультант зоотоварів

"Зоомикс"

Інше

3 роки 4 місяці

08.2019 - 11.2022

  • Консультування клієнтів щодо асортименту зоотоварів
  • Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
  • Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
  • Оформлення вітрин та викладка товарів
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
  • Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
  • Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів
  • Ключова інформація

    Серьезно відношусь до роботи і завжди намагаюсь виконати її на всі 100 відсотків.

    Можу легко і швидко донести необхідну інформацію та допомогти зробити найкращій вибір.

    Ввічлива, спокійно реагую на любу критику, відношусь до клієнтів поважно.

    Залюбки допоможу ознайомитись їм з асортиментом товару, або іншими послугами.

    Завжди орієнтуюсь на клієнта, дію згідно з його бажаннями.

    Обожнюю акції і обожнюю пропонувати клієнтам ними скористатися!

    Швидко навчаюсь. Не боюсь нового.

    Навчалась в 1 закладі

    Криворізький державний педагогічний університет

    Факультет іноземних мов

    Кривий Ріг, 2019

    Анна

    оператор чату

    Кривий Ріг

    15 000 грн

    30 років

    Працює, але відкритий для пропозицій

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Характер роботи: віддалена робота

    Оновлено 1 тиждень тому