1. Робота з поштою
2. Робота з crm системою
3. Неофіційні доручення
4. Пошук клієнтів
5. Пошук інформації

Обробляю електронну пошту, готую відповіді клієнтам і передаю запити менеджеру. Веду та оновлюю інформацію про клієнтів у CRM-системі, шукаю потенційних клієнтів і збираю потрібні відомості. Допомагаю координувати комунікацію з клієнтами та виконую поточні адміністративні доручення. Забезпечую точність даних і своєчасне опрацювання запитів.

1. Ведення онлайн-чатів з клієнтами
2. Надання інформації про товари та послуги
3. Обробка звернень клієнтів
4. Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
5. Ведення бази даних клієнтів
6. Робота з CRM, сторінками Instagram, Facebook
7. Оформлення замовлень в CRM системі

Консультація клієнтів у телефонному режимі

Веду онлайн-чати та телефонні консультації, надаю клієнтам інформацію про товари й послуги. Обробляю звернення, з’ясовую потреби та допомагаю вирішувати проблеми. Працюю з CRM і сторінками Instagram та Facebook, оформлюю замовлення й оновлюю дані клієнтів. Забезпечую ввічливу та своєчасну комунікацію на всіх етапах обслуговування.

1. Консультування клієнтів щодо асортименту зоотоварів
2. Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
3. Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
4. Оформлення вітрин та викладка товарів
5. Участь у проведенні інвентаризацій
6. Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами
7. Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
8. Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
9. Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Консультую клієнтів щодо асортименту зоотоварів і допомагаю обрати товари відповідно до їхніх потреб. Оформлюю покупки, проводжу касові операції та інформую про акції й спеціальні пропозиції. Викладаю товари, оформлюю вітрини та підтримую чистоту й порядок на робочому місці. Беру участь в інвентаризаціях, розв’язую спірні ситуації та забезпечую якісне обслуговування клієнтів.