Працювала в 7 компаніях   7 років 7 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Інше, Послуги для населення - інше, Краса / Фітнес / Спорт

Керуючий магазином

MasterZoo

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 3 місяці

09.2024 - 11.2025

  • Планування та організація роботи персоналу
  • Управління діяльністю торгового закладу
  • Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
  • Організація і контроль інвентаризації
  • Вирішення адміністративних та організаційних питань
  • Підготовка звітів та аналіз ефективності магазину
  • активні продажі та консультації

  • Контроль за асортиментом та наявністю товарів

Старший продавець

MasterZoo

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

04.2024 - 09.2024

  • Координація роботи продавців-консультантів
  • Обслуговування клієнтів та проведення розрахунків
  • Консультування клієнтів щодо асортименту товарів
  • Контроль за дотриманням стандартів обслуговування
  • Організація викладки товарів та оформлення вітрин
  • Участь у проведенні інвентаризацій
  • Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Продавець консультант

MasterZoo

Торгівля роздрібна / Retail

5 місяців

11.2023 - 04.2024

В обов?язки входило: консультації клієнтів,згідно стандартів компанії,прийом викладка товару,відповідно до планограм,оформлення акційних товарів,участь в інвентаризації,оформлення інтернет замовлень,активні продажі.

фахівець відділу по роботі з простроченою заборгованістю

ТОВ "Будинок Комфорту"

Інше

2 місяці

07.2022 - 09.2022

Проведення перемовин з клієнтами,з метою погашення заборгованті.Робота з проблемними клієнтами та запереченнями.Робота виконувалася завдяки dialer та 1С

фахівець з обслуговування клієнтів

ТОВ "104.юа"

Послуги для населення - інше

5 місяців

02.2022 - 06.2022

Обслуговування клієнтів в телефонному режимі,консультації побутових споживачів газу,робота через CRM та rdp billing.

Адміністратор-тренер

КСК "Імпульс"

Краса / Фітнес / Спорт

4 роки 3 місяці

07.2017 - 09.2021

Прийом дзвінків,консультація та запис клієнтів,слідкування за порядком в стайні та за роботою персоналу,виплати заробітних плат персоналу та розрахунок клієнтів за використані послуги клубу.Проведення массових екскурсій,для дорослих та дітей.Організація змагань обласного рівня.Проведення тренувань для дітей від 10 років та дорослих.

фахівець з обслуговування клієнтів

"РГК контакт-центр"

Послуги для населення - інше

8 місяців

12.2016 - 07.2017

Обслуговування клієнтів в телефонному режимі,консультації побутових споживачів газу,робота через CRM та rdp billing.

Ключова інформація

Навички роботи з CRM,RDP Billing,1С,Exel,Dialer.
  • Вміння працювати в мультизадачному режимі
  • Ведення документації

Володіє мовами

Англійська

середній

Російська

вільно

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Додаткова інформація

Особисті якості

Вмінння організувати процес роботи для досягнення швидкого та якісного результату.Здатність швидко навчатися,та швидко приймати самостійні рішення,нести за них відповідальність.Гарна дикція,швидко навчаюся новим програмам. Вміння будувати діалог та процювати з запереченнями.Основні якості:стресостійкість,багатозадачність,дисциплінованість,активність.

Валерія

Администратор

Миколаїв

25 000 грн

28 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Остання активність 4 дні тому