• Здійснення контрольних функцій у відділенні щодо відображення операцій в операційному дні банку та їх коректність, дотримання та виконання вимог Політики комплаєнсу та недопущення ситуацій, що становлять конфлікт інтересів 
• Перевірка стану охорони праці, пожежної безпеки та цивільного захисту у Відділенні 
• Забезпечення професійного та доброзичливого обслуговування приватних клієнтів та клієнтів сегменту бізнес банкінгу  
• Залучення/продаж продуктів приватним клієнтам та клієнтам сегменту бізнес банкінгу, надання сервісу клієнтам корпоративного бізнесу 
• Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів через якісні консультації, оперативне вирішення питань чи складних ситуацій, постійне вдосконалення процесів 

• Залучення на обслуговування нових клієнтів;
• Виконання планових показників по відкриттю нових клієнтів фізичних осіб та клієнтів малого бізнесу; приросту портфеля пасивів, приріст активних і дохідних рахунків;
• Крос-продажі банківських продуктів;
• Операційне обслуговування юридичних та фізичних осіб

Супроводження кредитного існуючого портфелю;   Зустрічі та презентації для клієнтів з метою продажу продукту заставного кредитування (іпотека автокредит); Видача заставних кредитів (авто та іпотека); Формування договорів (кредитних, купівлі-продажу, іпотечних, договір-застави); Перевірка та допомога у формуванні необхідного пакету документів; Оцінка ризиків не повернення кредиту; Приймання заяв від клієнта та подальше супроводження до моменту оформлення; Надання заявок на розгляд Кредитному комітету; Комунікація з партнерами (страхові компанії, нотаріуси та рієлтори); Розрахунок суми позики і складання графіка платежів; Контроль використання позичальниками отриманих коштів, супровід виданого кредиту до повного його погашення.

Приймання вхідних дзвінків; Опрацювання онлайн-заявок ( вихідні дзвінки); Робота з чатом; Супроводження клієнтів; Консультація і продаж послуг компанії; Робота в СРМ системі. Робота у напрямку заставного кредитування

ЗМІНА ПОСАДИ
Супроводження кредитного існуючого портфелю;   Зустрічі та презентації для клієнтів з метою продажу продукту заставного кредитування (іпотека автокредит); Видача заставних кредитів (авто та іпотека); Формування договорів (кредитних, купівлі-продажу, іпотечних, договір-застави); Перевірка та допомога у формуванні необхідного пакету документів; Оцінка ризиків не повернення кредиту; Приймання заяв від клієнта та подальше супроводження до моменту оформлення; Надання заявок на розгляд Кредитному комітету; Комунікація з партнерами (страхові компанії, нотаріуси та рієлтори); Розрахунок суми позики і складання графіка платежів; Контроль використання позичальниками отриманих коштів, супровід виданого кредиту до повного його погашення.

СУМІСНИЦТВО Робота із закріпленою базою клієнтів компанії; Врегулювання питань заборгованості шляхом ведення конструктивних переговорів в телефонному режимі; Фіксація результатів переговорів в ПЗ; Контроль виконання договірних зобов'язань.

Консультація по продуктам банку, роботу з поточними рахунками,   Поповнення, відкриття депозитів, відкриття картрахунків, Відправка/виплата переказів, міжнародних та по Україні , Прийом платежів; Валюто-обмінні операції; Оформлення касових і банківських документів; Здійснення грошових переказів.