Працювала в 5 компаніях   22 роки 5 місяців

Послуги для населення - інше, Охорона та Безпека, Промисловість та Виробництво, Торгівля роздрібна / Retail

Фахівець по роботі з клієнтами

Національний Експертний центр

Послуги для населення - інше

1 рік 5 місяців

08.2024 - до теперішнього часу

У мої обов'язки як фахівця по роботі з клієнтами входило забезпечення високого рівня обслуговування, відповідь на запитання та вирішення проблем клієнтів. Я активно співпрацювала з клієнтами, надавала їм інформацію та консультації з питань продуктів та послуг компанії. Мої зусилля спрямовувалися на збільшення задоволеності клієнтів та підвищення рівня їх лояльності. Завдяки ефективній комунікації та уважному ставленню до потреб клієнтів, вдалося досягти позитивних результатів у плані підвищення продажів та покращення репутації компанії.
  • Ведення переговорів та консультацій з клієнтами
  • Підтримка існуючих і розвиток нових клієнтських відносин
  • Обробка замовлень та управління їх виконанням

Оператор центра телефонного обслуживания

ВЕНБЕСТ, ООО

Охорона та Безпека

1 рік 1 місяць

06.2023 - 06.2024

Оператор ЦМ
  • Продажі в кол-центрі
  • Послуги для населення
  • Продаж послуг для населення

Макетник художніх макетів

ПП ТВС

Промисловість та Виробництво

2 роки 1 місяць

10.2020 - 10.2022

Виготовлення ,моделювання, та комплектація рекламної продукції

Адміністратор магазину

Фоззи Групп, Департамент виробництва

Торгівля роздрібна / Retail

16 років 9 місяців

08.2003 - 04.2020

Організація роботи та діяльності магазину,документообіг,
управління товарними запасами і асортиментом; аналіз продажів; організація роботи з викладення товарів (мерчендайзинг); контроль і забезпечення якісного обслуговування відвідувачів, виконання і контроль стандартів та технологій компанії .

  • Супермаркет

Менеджер по роботі з клієнтами

ПП Регул

Послуги для населення - інше

1 рік 1 місяць

04.2002 - 04.2003

Прийом та надання консультацій клієнтам у межах офісу;
Створення заявок та рахунків, прийом дзвінків, розширення клієнтської бази.
Розсилання комерційних пропозицій. Ведення документообігу та звітності про виконану роботу.

  • Продажі по телефону

Навчалась в 1 закладі

Східноукраїнський національний університет імені Володимира Даля

Фінанси та кредит

Київ, 2011

Курси, тренінги, сертифікати

курси європейської флористики

Київ, 2019

опанувала навички догляду за вазонними рослинам ,зрізаними квітами,формуванні композицій з квітів та декорування інтер'єрів, тематичне оздоблення, святкові та сезонні локаціі.

термічні аплікації

Київ, 2017

навички викладання термічних аплікацій на текстильних виробах, весільних сукнях

Марина

Оператор call центру

Київ

35 000 грн

43 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 2 тижні тому